單項(xiàng)選擇題某企業(yè)根據(jù)國(guó)家的相關(guān)規(guī)定，為其員工購(gòu)買了工傷保險(xiǎn)。在保險(xiǎn)期間，其員工李某在工作期間發(fā)生事故而受傷。經(jīng)有關(guān)部門鑒定，屬于五級(jí)傷殘。員工李某因傷殘而按月領(lǐng)取的傷殘津貼是由（）

A.個(gè)人和企業(yè)共同支付
B.國(guó)家的工傷保險(xiǎn)基金支付
C.該企業(yè)和工傷保險(xiǎn)基金共同支付
D.該企業(yè)支付


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5.單項(xiàng)選擇題基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合。用人單位為勞動(dòng)者繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)（）

A.全部計(jì)入統(tǒng)籌基金
B.全部計(jì)入個(gè)人賬戶
C.一部分計(jì)入統(tǒng)籌基金，一部分計(jì)入個(gè)人賬戶
D.一部分計(jì)入統(tǒng)籌基金，一部分計(jì)入個(gè)人賬戶。當(dāng)個(gè)人賬戶金額達(dá)到一定額度時(shí)，全部計(jì)入統(tǒng)籌基金

最新試題

團(tuán)體保險(xiǎn)查詢服務(wù)的查詢媒介通常包括（）①印刷員工和保險(xiǎn)經(jīng)辦人員服務(wù)手冊(cè)②搭設(shè)專屬電話熱線③為客戶設(shè)置專用的信息查詢電子郵箱④定期或不定期派駐客服專員到企業(yè)內(nèi)部

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

投保意外傷害保險(xiǎn)時(shí)，對(duì)于高保額、自負(fù)保險(xiǎn)費(fèi)、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高、年齡偏大的被保險(xiǎn)人需要重點(diǎn)關(guān)注，可選擇的技術(shù)手段不包括（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理實(shí)施的步驟，主要包括：①確立業(yè)務(wù)計(jì)劃②明確實(shí)際需求③建立客戶關(guān)系管理的專業(yè)的員工隊(duì)伍④選擇供應(yīng)商⑤評(píng)估銷售和服務(wù)過(guò)程⑥開發(fā)與部署這些步驟依次是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的核心思想的論述，錯(cuò)誤的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于客服管理中心的表述，正確的有（）①答疑被保險(xiǎn)人的疑問(wèn)②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)④不提供上門咨詢服務(wù)⑤客服代表的考核指標(biāo)是客戶投訴率

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理的成功依賴于許多關(guān)鍵的因素。下列正確的是（）①專注流程②技術(shù)的靈活運(yùn)用③組織良好的團(tuán)隊(duì)④中層領(lǐng)導(dǎo)的支持

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理的作用包括（）①使企業(yè)獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)②可以全面整合客戶信息③獲得更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況④可以獲得更多營(yíng)銷渠道

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于客戶的二次開發(fā)，下列陳述錯(cuò)誤的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于客戶關(guān)系管理在員工福利計(jì)劃中的實(shí)施應(yīng)用，特別是從技術(shù)應(yīng)用方面的分析，正確的是（）：①?gòu)V告銷售②現(xiàn)場(chǎng)銷售管理③客戶服務(wù)管理④服務(wù)中心管理

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于客戶關(guān)系管理的作用，下列陳述錯(cuò)誤的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題