單項選擇題

某企業(yè)為全體員工購買了團(tuán)體定期壽險，保險期間為1年，員工李某于保險期間內(nèi)發(fā)生保險事故身亡，以下做說法錯誤的是（）。
①事故發(fā)生后，企業(yè)將該事故情況以電話形式通知保險公司
②立案后，核賠人員需要對合同的有效性、出險事故性質(zhì)、被保險人身份、事故證明材料進(jìn)行審核
③若李某未指定受益人，企業(yè)作為投保人有權(quán)提出理賠申請，獲取保險金
④若李某指定其母親王某作為受益人，但該次事故中，李某與母親王某同時死亡，則可以由王某的法定繼承人作為受益人提出理賠申請

A.①③
B.②④
C.②③
D.③④


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1.單項選擇題若被保險人C，在旅游期間內(nèi)與旅游團(tuán)走失，最后一次與大家聯(lián)系的時間為2013年6月4日晚上9點(diǎn)。后經(jīng)過搜救，仍無法在景區(qū)內(nèi)找到。被保險人C的父母向法院申請宣告死亡，以下對宣告死亡說法正確的是（）。

A.根據(jù)《民法通則》，公民下落不明未滿四年的，不可申請宣告死亡
B.經(jīng)法院宣告死亡，保險人僅參考判決書內(nèi)所確定事故時間，不以該事件給付身故保險金
C.若足以認(rèn)為被保險人C極有可能因意外傷害事故身故的，保險人應(yīng)依推斷意外傷害事故發(fā)生日為準(zhǔn)，給付身故保險金
D.若日后被保險人C被搜救隊發(fā)現(xiàn)身還，受益人可不退還身故保險金

3.單項選擇題在團(tuán)體人壽保險理賠過程中，以下（）文件不作為我國現(xiàn)行的死亡證明要求提供。

A.居民死亡證明
B.法院宣判死亡判決書
C.臨床醫(yī)學(xué)死亡證明
D.戶籍注銷證明

5.單項選擇題以下關(guān)于團(tuán)體保險理賠流程的說法中，錯誤的是（）。

A.保險事故發(fā)生后，團(tuán)體理賠報案可接受投保單位的口頭報案
B.由于團(tuán)體保險的特殊性，一般不采用現(xiàn)場查勘方式進(jìn)行理賠調(diào)查
C.團(tuán)體中某一被保險人被拒保，并不因此影響該團(tuán)體保險保單的效力
D.團(tuán)體保險立案會涉及到同一立案號項下多人一案

最新試題

保險公司保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)最重要的工作內(nèi)容，是維護(hù)保險公司與客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。其中，公司提供的理賠和給付服務(wù)屬于（）。

題型：單項選擇題

我國規(guī)范團(tuán)體保險合同關(guān)系的主要法律不包括（）。

題型：單項選擇題

基于團(tuán)體保險的經(jīng)營特點(diǎn)，在當(dāng)前的保險市場上，客戶對服務(wù)的要求越來越高，保險公司為在激烈競爭的市場上取得成功，最佳的途徑就是以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心。一般而言，以下所列人員中不是團(tuán)體保險的客戶服務(wù)對象的是（）。

題型：單項選擇題

“根據(jù)客戶需求開展特色服務(wù)”，體現(xiàn)了團(tuán)體保險客戶服務(wù)的（）特點(diǎn)。

題型：單項選擇題

某保險公司決定通過定性的績效衡量方法來評估其自身客戶服務(wù)功能，其可采用的衡量方法包括（）。①客戶滿意度調(diào)查；②觀察和監(jiān)控；③投訴監(jiān)控；④業(yè)務(wù)處理量。

題型：單項選擇題

我國目前規(guī)定，企業(yè)為職工支付的補(bǔ)充養(yǎng)老保險費(fèi)、補(bǔ)充醫(yī)療保險費(fèi)，分別在不超過職工工資總額的（）標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，可予以稅前列支。同時投保企業(yè)對企業(yè)年金的繳費(fèi)可在工資總額（）內(nèi)部分進(jìn)行成本匯總列支。

題型：單項選擇題

Y公司屬于創(chuàng)業(yè)型公司，公司共3名員工，3名配偶及2名子女。保險公司在不考慮其他承保原因下，可能做出的決定是（）。

題型：單項選擇題

持續(xù)提供良好的客戶服務(wù)能力是公司競爭成功的關(guān)鍵，從經(jīng)營團(tuán)體保險業(yè)務(wù)的保險公司的角度出發(fā)，其客戶服務(wù)對象包括（）。①團(tuán)體保單持有人；②公司產(chǎn)品精算師；③團(tuán)體保險代理人；④公司股東。

題型：單項選擇題

做好團(tuán)體保險的客戶服務(wù)，是保險公司團(tuán)體保險業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié)，做好客戶服務(wù)可有利于（）。①塑造優(yōu)良品牌形象，增強(qiáng)公司核心競爭力；②提高客戶滿意度，培育忠誠客戶群；③發(fā)揮比較優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營；④更好地貼近和了解市場，增強(qiáng)公司應(yīng)變能力。

題型：單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號），下列行為符合規(guī)定的有（）。①團(tuán)體保險應(yīng)當(dāng)使用經(jīng)審批或者備案的保險條款和保險費(fèi)率②保險公司的分支機(jī)構(gòu)有權(quán)以批單、批注或者補(bǔ)充協(xié)議等形式對保險條款和保險費(fèi)率進(jìn)行變更③某保險公司上海分公司承保在北京注冊且只在北京營業(yè)的某企業(yè)團(tuán)體保險④投保人可以在合同中就被保險人是否承擔(dān)保費(fèi)做出特別約定

題型：單項選擇題