A.休假日安排勞動者不休而又不能安排補(bǔ)休的，企業(yè)應(yīng)支付不低于工資300%的勞動報(bào)酬
B.休假日安排勞動者不休而又不能安排補(bǔ)休的，企業(yè)應(yīng)支付不低于工資200%的勞動報(bào)酬
C.法定節(jié)假日安排勞動者工作的，支付不低于工資200%的勞動報(bào)酬
D.法定節(jié)假日安排勞動者工作的，支付不低于工資150%的勞動報(bào)酬
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A.我國生育保險(xiǎn)待遇就是生育津貼，以保障女員工產(chǎn)假期間的基本生活需要
B.生育保險(xiǎn)費(fèi)由企業(yè)與員工共同繳納
C.生育津貼按照本*企業(yè)上年度員工月平均工資計(jì)發(fā)
D.生育保險(xiǎn)的繳費(fèi)比例由中央政府統(tǒng)一確定，目前為企業(yè)員工工資總額的1%
A.工傷保險(xiǎn)是國家對在經(jīng)濟(jì)活動中因工傷致殘，或因從事有損健康的工作患職業(yè)病而喪失勞動能力的勞動者，以及對職工因工傷死亡后無生活來源的遺屬提供物質(zhì)幫助的制度安排
B.由用人單位繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，職工不繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)
C.國家根據(jù)不同行業(yè)的工傷風(fēng)險(xiǎn)程度確定行業(yè)的差別費(fèi)率
D.按照我國《工傷保險(xiǎn)條例》，五、六級傷殘職工按月領(lǐng)取的傷殘津貼以及治療工傷期間的工資福利應(yīng)由工傷保險(xiǎn)基金支付
A.補(bǔ)償不究過失
B.選擇性參保原則
C.無過失責(zé)任補(bǔ)償
D.單位和個人共同分擔(dān)員工工傷損失
A.6個月
B.12個月
C.18個月
D.24個月
A.失業(yè)保險(xiǎn)覆蓋范圍包括所有城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位的失業(yè)員工
B.所在單位和本人按規(guī)定繳費(fèi)滿一年，才可能領(lǐng)取到失業(yè)保險(xiǎn)金
C.失業(yè)保險(xiǎn)金的最長給付期限為24個月
D.企事業(yè)單位按本*單位工資總額的2%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，員工按本*單位平均工資的1%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)
最新試題
對保險(xiǎn)公司而言，醫(yī)療保險(xiǎn)中第三方管理的作用主要體現(xiàn)在（）。①第三方掌握大量健康保險(xiǎn)數(shù)據(jù)，通過共享可以使保險(xiǎn)公司準(zhǔn)確設(shè)計(jì)保險(xiǎn)責(zé)任，更合理定價(jià)②可以幫助減少保險(xiǎn)公司的部分運(yùn)營成本③通過配備專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)地查勘，有利于控制逆選擇，降低理賠成本④廣泛的醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)可以幫助保險(xiǎn)公司節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益⑤已有的醫(yī)療資源可以幫助保險(xiǎn)公司降低核保運(yùn)營管理成本
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的核心思想的論述，錯誤的是（）
客戶二次開發(fā)的主要規(guī)律包括（）①二次開發(fā)的領(lǐng)域應(yīng)順應(yīng)客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開發(fā)前需要有全局觀念，分析客戶的最終需求點(diǎn)所在③二次開發(fā)過程中，對于優(yōu)勢不明顯或不確定的方面，謹(jǐn)慎處理④二次開發(fā)要有創(chuàng)新性
客戶服務(wù)與支持對很多公司是極為重要的?？蛻舴?wù)與支持的典型應(yīng)用包括（）①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請求管理
下列關(guān)于客服管理中心的表述，正確的有（）①答疑被保險(xiǎn)人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)④不提供上門咨詢服務(wù)⑤客服代表的考核指標(biāo)是客戶投訴率
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理在員工福利計(jì)劃中的實(shí)施應(yīng)用，特別是從技術(shù)應(yīng)用方面的分析，正確的是（）：①廣告銷售②現(xiàn)場銷售管理③客戶服務(wù)管理④服務(wù)中心管理
關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)保障類福利計(jì)劃設(shè)計(jì)，以下陳述正確的是（）①準(zhǔn)確把握企業(yè)特征和客戶需求是團(tuán)體保險(xiǎn)項(xiàng)目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)②在福利計(jì)劃中考慮福利計(jì)劃的發(fā)展趨勢是團(tuán)體保險(xiǎn)項(xiàng)目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)③保險(xiǎn)方案的設(shè)計(jì)應(yīng)著重考慮客戶的需求而不應(yīng)考慮保險(xiǎn)公司的自身狀況④合理把握客戶需求和保險(xiǎn)公司內(nèi)部承保政策的平衡點(diǎn)
客戶關(guān)系管理實(shí)施的步驟，主要包括：①確立業(yè)務(wù)計(jì)劃②明確實(shí)際需求③建立客戶關(guān)系管理的專業(yè)的員工隊(duì)伍④選擇供應(yīng)商⑤評估銷售和服務(wù)過程⑥開發(fā)與部署這些步驟依次是（）。
員工保險(xiǎn)福利中的項(xiàng)目管理流程和方法論包括（）。①信息收集、分析和整理②確定員工保險(xiǎn)福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案和整體流程③員工保險(xiǎn)福利項(xiàng)目實(shí)施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行二次銷售和開發(fā)
客戶關(guān)系管理的核心思想是：客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，客戶關(guān)系是客戶關(guān)系管理的中心，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個“接觸點(diǎn)”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤和利潤占有率。