福利調查分為外部調查和內部調查兩類。下列關于外部調查的表述，正確的有（）
①外部調查的目的是了解其他企業(yè)所采取的福利措施
②福利調查和薪酬調查的方法是不同的
③正確的福利決策是向其他企業(yè)學習，福利項目引入越多越好
④進行福利決策時，企業(yè)應計算其他公司所提供的福利在自己公司運行時所可能導致的成本，并與員工偏好結合起來做出決策
A.①③④
B.②③④
C.①④
D.①②③
您可能感興趣的試卷
- 2010年春季中國人身保險從業(yè)人員員工福利規(guī)劃師資格考試EB2《員工福利計劃：政策與外部環(huán)境》A卷
- 2007年秋季員工福利規(guī)劃師考試EB2《員工福利計劃:政策與外部環(huán)境》A卷
- 2010年春季中國人身保險從業(yè)人員員工福利規(guī)劃師資格考試EB1《員工福利計劃：原理設計與管理》A卷
- 2011年春季中國人身保險從業(yè)員工福利規(guī)劃師考試EB2《員工福利計劃：政策與外部環(huán)境》A卷
- 2007年秋季員工福利規(guī)劃師考試EB1《員工福利計劃:原理、設計與管理》試題A卷
- 2011年春季中國人身保險從業(yè)員工福利規(guī)劃師資格考試EB1《員工福利計劃：原理、設計與管理》A卷
你可能感興趣的試題
大多數(shù)企業(yè)都會定期調整自己的福利水平，而福利調整的依據(jù)一般有很多，下列表述錯誤的有（）
①生活成本變動
②員工對現(xiàn)有福利的滿意度變化
③員工的績效改善
④社會人口結構的變動
A.①③④
B.②④
C.①③
D.①②③④
福利調查的目的包括（）：
①調整福利水平
②調整福利結構
③調整福利政策
④了解其他企業(yè)福利
管理實踐的最新發(fā)展和變化趨勢
A.①③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
信息收集是對福利計劃進行分析和評估的基礎。信息收集的方法有（）：
①調查問卷
②面談
③電話會議
④互聯(lián)網(wǎng)
⑤會議溝通
A.①②③④
B.②③④⑤
C.①③④⑤
D.①②④⑤
A.保險公司
B.被保險人
C.委托人
D.投保人
A.DB養(yǎng)老保險計劃
B.DC養(yǎng)老保險計劃
C.混合型養(yǎng)老保險計劃
D.職業(yè)年金
最新試題
客戶關系管理的核心是（）
團體保險查詢服務的查詢媒介通常包括（）①印刷員工和保險經(jīng)辦人員服務手冊②搭設專屬電話熱線③為客戶設置專用的信息查詢電子郵箱④定期或不定期派駐客服專員到企業(yè)內部
成功開展客戶關系管理，公司高層領導的作用很重要，主要表現(xiàn)為（）①他們?yōu)榭蛻絷P系管理設定明確的目標②作為推動者，向客戶關系管理項目提供為達到設定目標所需的時間、財力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認識到該項目對企業(yè)的重要性④他們確保上級主管部門對項目的重視⑤他們確?？蛻魧椖康臐M意度
關于客戶關系管理的作用，下列陳述錯誤的是（）
下列關于客戶關系管理的含義，正確的是（）①客戶關系管理體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導思想和理念②客戶關系管理是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制③客戶關系管理只是企業(yè)的商務戰(zhàn)略④客戶關系管理是企業(yè)管理中信息技術、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應用解決方案的總和
客戶關系管理實現(xiàn)成功的關鍵要素包括（）等。①高層領導的支持②主要關注于技術③組織良好的團隊④重視人的因素
下列關于客服管理中心的表述，正確的有（）①答疑被保險人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質要求和考核標準等方面確保能提供優(yōu)質的服務④不提供上門咨詢服務⑤客服代表的考核指標是客戶投訴率
以下客戶關系管理的說法，正確的是（）。①客戶關懷是客戶關系管理的中心②客戶關系管理的核心是客戶價值管理③客戶信息是客戶關系管理的基礎④保證客戶的忠誠度，維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶關系管理的最重要目的
對保險公司而言，醫(yī)療保險中第三方管理的作用主要體現(xiàn)在（）。①第三方掌握大量健康保險數(shù)據(jù)，通過共享可以使保險公司準確設計保險責任，更合理定價②可以幫助減少保險公司的部分運營成本③通過配備專業(yè)人員進行實地查勘，有利于控制逆選擇，降低理賠成本④廣泛的醫(yī)療機構網(wǎng)絡可以幫助保險公司節(jié)約醫(yī)療費用，提高經(jīng)濟效益⑤已有的醫(yī)療資源可以幫助保險公司降低核保運營管理成本
員工保險福利中的項目管理流程和方法論包括（）。①信息收集、分析和整理②確定員工保險福利項目的設計方案和整體流程③員工保險福利項目實施操作與監(jiān)控④確定客戶關系管理的服務標準，并進行二次銷售和開發(fā)