A.內(nèi)部對標
B.競爭性對標
C.類屬或程序?qū)?br />
D.行業(yè)或功能對標
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A.醫(yī)療和養(yǎng)老等保障型項目
B.以家庭為主的福利項目
C.生育休假等福利項目
D.更高的工資和薪金
A.標準化的福利計劃
B.彈性員工福利計劃
C.低成本員工福利計劃
D.高收益類員工福利計劃
A.高于市場平均水平
B.低于市場平均水平
C.接近市場平均水平
D.無法判斷
某中型國企，目前正處于成熟穩(wěn)定期，所處行業(yè)市場處于類似完全競爭狀態(tài)，擬加強員工福利管理，更好的激發(fā)員工的工作熱情。該企業(yè)開展福利調(diào)查，可能涉及的福利信息包括（）
①社會保險和住房公積金等法定福利
②各種補充福利計劃
③股票期權或員工持股計劃等長期激勵計劃
④員工對當前企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的滿意度
⑤企業(yè)員工家庭負擔壓力測試
A.①②③
B.①②③④
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
A.在大企業(yè)中采用長期雇傭的做法往往比在中小企業(yè)更有優(yōu)勢
B.大企業(yè)更愿意通過良好的員工福利降低員工的辭職率
C.大企業(yè)比小企業(yè)更具有社會責任感
D.企業(yè)規(guī)模越大，對員工的工作進行監(jiān)督就越困難，員工福利對員工的激勵作用越顯著
最新試題
客戶關系管理實現(xiàn)成功的關鍵要素包括（）等。①高層領導的支持②主要關注于技術③組織良好的團隊④重視人的因素
下列關于客服管理中心的表述，正確的有（）①答疑被保險人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標準等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務④不提供上門咨詢服務⑤客服代表的考核指標是客戶投訴率
員工福利計劃特別是保險類員工福利計劃在現(xiàn)場銷售管理中的應用，因保險險種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團體保險中的情況復雜。在團體保險中，銷售管理的內(nèi)容包括（）①如何管理銷售人員的銷售記錄②如何追蹤客戶的消費行為③如何建立初步客戶檔案④如何管理渠道銷售業(yè)務動態(tài)
成功開展客戶關系管理，公司高層領導的作用很重要，主要表現(xiàn)為（）①他們?yōu)榭蛻絷P系管理設定明確的目標②作為推動者，向客戶關系管理項目提供為達到設定目標所需的時間、財力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認識到該項目對企業(yè)的重要性④他們確保上級主管部門對項目的重視⑤他們確?？蛻魧椖康臐M意度
關于企業(yè)員工福利計劃完成后的實施及評估，以下陳述錯誤的是（）
從團體保險的核保角度考慮，下列關于投保企業(yè)整體風險因素的陳述，錯誤的是（）
客戶二次開發(fā)的主要規(guī)律包括（）①二次開發(fā)的領域應順應客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開發(fā)前需要有全局觀念，分析客戶的最終需求點所在③二次開發(fā)過程中，對于優(yōu)勢不明顯或不確定的方面，謹慎處理④二次開發(fā)要有創(chuàng)新性
員工保險福利中的項目管理流程和方法論包括（）。①信息收集、分析和整理②確定員工保險福利項目的設計方案和整體流程③員工保險福利項目實施操作與監(jiān)控④確定客戶關系管理的服務標準，并進行二次銷售和開發(fā)
區(qū)別于中小型企業(yè)，大型企業(yè)實施客戶關系管理的目標包括（）①提高客戶滿意度②提高企業(yè)運營效率③挖掘更多的潛在市場④力求在市場上鞏固領導者地位
下列關于客戶關系管理的含義，正確的是（）①客戶關系管理體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導思想和理念②客戶關系管理是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制③客戶關系管理只是企業(yè)的商務戰(zhàn)略④客戶關系管理是企業(yè)管理中信息技術、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應用解決方案的總和