員工福利計(jì)劃建議書的制作流程內(nèi)容包括：
①風(fēng)險(xiǎn)及需求分析
②福利計(jì)劃設(shè)計(jì)
③信息處理過程
④信息收集與調(diào)研
⑤需求及問題切合分析
⑥細(xì)節(jié)實(shí)施
下列關(guān)于流程順序排序正確的是（）
A.①②③④⑤⑥
B.④③①②⑤⑥
C.③②①④⑥⑤
D.①③②⑥④⑤
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在風(fēng)險(xiǎn)流程式的建議書制作過程中，保險(xiǎn)的專業(yè)建議是內(nèi)容之一。保險(xiǎn)可以彌補(bǔ)其他風(fēng)險(xiǎn)管理手段的不足。下列對(duì)于保險(xiǎn)的專業(yè)建議方面的內(nèi)容，正確的是（）
①保險(xiǎn)精算
②保險(xiǎn)營銷
③保險(xiǎn)策略
④保險(xiǎn)方案
A.①③④
B.③④
C.②③④
D.①②③④
作為設(shè)計(jì)者，在掌握員工福利相關(guān)的理論之后，可以根據(jù)企業(yè)的具體要求設(shè)計(jì)出完整的員工福利計(jì)劃建議書。員工福利計(jì)劃建議書的制作方法分類包括（）
①按照風(fēng)險(xiǎn)類型分類
②按照員工特征分類
③按照提交對(duì)象分類
④按照制作主體分類
A.①③④
B.①②
C.②③
D.①②③④
下列關(guān)于不同員工福利項(xiàng)目組合方面的論述，正確的是（）
①在設(shè)計(jì)不同福利組合時(shí)應(yīng)遵循完整性原則
②需要對(duì)員工福利體系進(jìn)行分析，以便建立科學(xué)的員工福利體系
③保險(xiǎn)福利計(jì)劃的組合是指在企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)保險(xiǎn)計(jì)劃的組合
④當(dāng)福利體系建立后，需要適時(shí)關(guān)注各項(xiàng)目是否能發(fā)揮各自的作用，確保整個(gè)員工福利計(jì)劃體系高效運(yùn)作，保證員工對(duì)福利的認(rèn)可
A.①④
B.①②④
C.②③
D.②③④
A.實(shí)物型模式和貨幣型模式
B.企業(yè)決策模式和員工主導(dǎo)模式
C.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)模式和市場(chǎng)滯后模式
D.均衡性模式和差異性模式
A.吸引留用人才，明確合適的市場(chǎng)定位
B.提高員工福利滿意度
C.提高企業(yè)的利潤率
D.建立科學(xué)有效的福利體系，達(dá)到企業(yè)收支最優(yōu)化的平衡點(diǎn)
最新試題
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的含義，正確的是（）①客戶關(guān)系管理體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念②客戶關(guān)系管理是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營機(jī)制③客戶關(guān)系管理只是企業(yè)的商務(wù)戰(zhàn)略④客戶關(guān)系管理是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和
客戶關(guān)系管理的核心思想是：客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，客戶關(guān)系是客戶關(guān)系管理的中心，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個(gè)“接觸點(diǎn)”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤和利潤占有率。
在銷售客戶關(guān)系管理中，（）的管理是至關(guān)重要的部分，因?yàn)樗梢詻Q定業(yè)務(wù)人員獲取客戶的積極性，同時(shí)可以利用它分析客戶的主要需求點(diǎn)。
關(guān)于通過經(jīng)紀(jì)人操作流程選擇保險(xiǎn)商，下列陳述錯(cuò)誤的是（）
區(qū)別于中小型企業(yè)，大型企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的目標(biāo)包括（）①提高客戶滿意度②提高企業(yè)運(yùn)營效率③挖掘更多的潛在市場(chǎng)④力求在市場(chǎng)上鞏固領(lǐng)導(dǎo)者地位
團(tuán)體保險(xiǎn)查詢服務(wù)的查詢媒介通常包括（）①印刷員工和保險(xiǎn)經(jīng)辦人員服務(wù)手冊(cè)②搭設(shè)專屬電話熱線③為客戶設(shè)置專用的信息查詢電子郵箱④定期或不定期派駐客服專員到企業(yè)內(nèi)部
客戶服務(wù)與支持對(duì)很多公司是極為重要的。客戶服務(wù)與支持的典型應(yīng)用包括（）①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請(qǐng)求管理
客戶關(guān)系管理的成功依賴于許多關(guān)鍵的因素。下列正確的是（）①專注流程②技術(shù)的靈活運(yùn)用③組織良好的團(tuán)隊(duì)④中層領(lǐng)導(dǎo)的支持
客戶關(guān)系管理的含義包括：第一，體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念；第二，是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營機(jī)制；第三，是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和。
在保險(xiǎn)公司一般所能提供的健康管理類附加值服務(wù)中，最常見的是（）