單項選擇題《中國銀行業(yè)金融機構企業(yè)社會責任指引》從()三個方面對銀行業(yè)金融機構應該履行的企業(yè)社會責任進行了闡述,并對銀行業(yè)金融機構履行企業(yè)社會責任的管理機制和制度提出了建議。

A.經濟責任、社會責任、環(huán)境責任
B.法律責任、社會責任、環(huán)境責任
C.經濟責任、社會責任、道德責任
D.經濟責任、環(huán)境責任、文化建設責任


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2.單項選擇題以下不屬于一般性投訴處理基本原則的是()。

A.積極主動原則
B.客觀公正原則
C.合規(guī)謹慎原則
D.信息披露原則

5.單項選擇題辦理支付結算業(yè)務時,因工作差錯發(fā)生延誤,影響消費者資金使用的,應當按照中國人民銀行()的有關規(guī)定計付賠償金。

A.《支付結算辦法》
B.《支付結算管理辦法》
C.《支付結算法律制度》
D.《支付結算法》

最新試題

消費者(匯款人)對匯出銀行尚未匯出的款項不可以申請退匯。

題型:判斷題

銀行對消費者的投訴,應認真調查,弄清事實,依法處理,并在當日告知消費者處理結果。

題型:判斷題

銀行對代收代付業(yè)務消費者的主要義務包括()。

題型:多項選擇題

銀行對消費者的主要義務中銀行必須以明確的格式、內容、語言,對其提供的產品或服務向消費者進行充分的信息披露和風險揭示屬于()義務。

題型:單項選擇題

為了防止欺騙和誤導消費者,應建立適當的監(jiān)控和保護機制,盡力保護消費者的存款及其金融資產,防止欺騙、挪用客戶資金等侵害消費者利益的行為發(fā)生。

題型:判斷題

銀行業(yè)金融機構應該尊重銀行業(yè)消費者的(),公平公正的制定格式合同和協(xié)議文本。

題型:單項選擇題

電子銀行業(yè)務.是指銀行業(yè)金融機構利用面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網絡,以及銀行為特定自助服務設施或消費者建立的公用網絡.向消費者提供的銀行服務。

題型:判斷題

定活兩便儲蓄存款存期不限,存期不滿()的,按支取日活期利率計息。

題型:單項選擇題

未填明()字樣和代理付款人的銀行匯票以及未填明()字樣的銀行本票喪失,不得掛失止付。

題型:單項選擇題

我們在使用銀行卡消費時,應不以惡意透支為目的,不參與信用卡套現,以免承擔()責任,對個人資信狀況造成負面影響。

題型:單項選擇題