A.合約利息沖正
B.賬單利息沖正
C.應收息沖正
D.已收息息沖正
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A.審核貸款呆賬核銷批復文件或貸款核銷批復通知書的合規(guī)性
B.核對擬核銷貸款信息與借款憑證第一聯(lián)信息是否一致
C.《不良資產(chǎn)核銷通知單》中貸款合約號、客戶名稱、批復核銷本金等要素是否填寫完整、準確，信貸部門經(jīng)辦人和部門負責人簽字是否齊全
D.原貸款放款通知單和借款憑證
A.《貸款發(fā)放通知單》
B.借款憑證（若為委托貸款，提供委托貸款業(yè)務憑證）（一式五聯(lián)）
C.補貼貸款需另提供補貼合作協(xié)議和補貼合作協(xié)議復印件
D.受托支付貸款另提供《委托支付通知單》
A.正常還款
B.提前還款
C.超期還款
D.扣劃還款
A.結算業(yè)務申請書
B.進賬單
C.記賬憑證
D.業(yè)務回執(zhí)
A.客戶名稱
B.賬號
C.組織機構代碼
D.業(yè)務主體類別
最新試題
網(wǎng)點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務模式。網(wǎng)點可根據(jù)客戶服務場景及現(xiàn)場人員安排，靈活應用兩種服務模式?！把h(huán)補位”適用場景：網(wǎng)點客流量較大時段，為客戶提供貫穿引導分流、業(yè)務辦理、客戶送別的全流程鏈式服務。
發(fā)生營業(yè)廳客戶現(xiàn)場投訴或現(xiàn)場突發(fā)狀況處理，員工要誠懇接受客戶的批評，嚴禁與客戶爭吵，有條件的請至單獨會議室或辦公室，網(wǎng)點轉型后沒有辦公室和會議室的輕型網(wǎng)點不要求隔離到獨立空間處理。
客戶在辦理業(yè)務時，大堂服務人員及時勸導、避免其他客戶進入（）區(qū)域的圍觀、等候行為（同行人員需征得客戶同意），有效保護客戶隱私。
骨干網(wǎng)點突出綜合化業(yè)務營銷辦理功能，承接全行各條線業(yè)務在網(wǎng)點的落地工作。
客戶在超柜等自助設備輸入密碼時，大堂人員可以不回避，并全程代客戶操作機具、辦理業(yè)務。
核心網(wǎng)點全面開展各項銀行業(yè)務，服務功能完備、輻射范圍寬廣，承接全行各條線業(yè)務在網(wǎng)點的落地工作。
員工為客戶指引方向，請客戶輸入密碼，請客戶核對，簽字，按鍵，作評價時使用標準手勢引導，使用電子屏幕時可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路，或僅用語言指引未使用手勢的情況。
內(nèi)部衛(wèi)生包括（）等，整體環(huán)境整潔。
骨干網(wǎng)點選配（）。
員工頭發(fā)可染深棕色、深褐色、栗色，但不能染怪異色彩。