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單項選擇題韻母o只能和聲母（）相拼。

A、b，p，m，f
B、d，t，n，l
C、zh，ch，sh，r
D、z，c，s，r

1.單項選擇題話務(wù)員在受理業(yè)務(wù)時，要堅持用“（）”開頭，“請”字在中，“謝謝”結(jié)尾。

A、喂
B、您好
C、你好
D、對不起

2.單項選擇題黑龍江省位于我國（）地區(qū)。

A、東北
B、華北
C、中南
D、西北

3.單項選擇題電子計算機簡稱計算機，俗稱（）。

A、CPU
B、電腦
C、計算器
D、電算器

4.單項選擇題話務(wù)員在業(yè)務(wù)受理完畢時，應(yīng)盡量讓對方先放下話筒，以示（）。

A、謙讓
B、尊重
C、理解
D、歉意

5.單項選擇題韻母ü、üe、üan、ün和聲母（）相拼的時候，ü上邊的兩點省去。

A、g，k，h
B、j，q，x
C、zh，ch，sh
D、z，c，s

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