單項(xiàng)選擇題通信網(wǎng)按其所能實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)種類分類可分為()、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)及廣播電視網(wǎng)等。
A、有線通信網(wǎng)
B、電話通信網(wǎng)
C、無線通信網(wǎng)
D、模擬通信網(wǎng)
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1.單項(xiàng)選擇題話務(wù)員的工作性質(zhì)和工號(hào)的分配,不需在()的管理臺(tái)上設(shè)定。
A、班長
B、管理員
C、值班長
D、排隊(duì)機(jī)
2.單項(xiàng)選擇題《百家姓》中,姓氏“晁”的正確讀音是()。
A、zhào
B、cháo
C、miǎn
D、huàng
3.單項(xiàng)選擇題在五筆字型輸入法中,屬于“成字字根”的一項(xiàng)是()。
A、自
B、角
C、丁
D、阝
4.單項(xiàng)選擇題《百家姓》中,“()”和“謝”的讀音相同。
A、籍
B、葉
C、聶
D、解
5.單項(xiàng)選擇題將座席軟件中的()文件打開,可將話務(wù)員的監(jiān)聽、插入功能封閉。
A、配置文本
B、系統(tǒng)文本
C、配套文本
D、話務(wù)文本
最新試題
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型:判斷題
在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型:判斷題
責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì),敢于承擔(dān)責(zé)任。
題型:判斷題
火勢(shì)初期,如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大,未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
題型:判斷題
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型:判斷題
電話營銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
題型:判斷題
我國的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
題型:判斷題
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員, 可以說是沉默的奉承者。
題型:判斷題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
題型:判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
題型:判斷題