單項(xiàng)選擇題一個(gè)公司期望在顧客關(guān)系管理方面獲得激動(dòng)人心的改進(jìn)。它最可能實(shí)施以下哪項(xiàng)()。

A.全面質(zhì)量管理
B.業(yè)務(wù)流程再造
C.改善
D.標(biāo)桿學(xué)習(xí)


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1.單項(xiàng)選擇題在計(jì)劃過程中,以下哪項(xiàng)活動(dòng)是最后完成?() 

A.經(jīng)營計(jì)劃
B.戰(zhàn)略目標(biāo)
C.戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)
D.愿景和使命

2.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不被認(rèn)為是戰(zhàn)略規(guī)劃中制定的組織目標(biāo)的先決條件的特征?() 

A.可衡量的時(shí)間
B.確定時(shí)間的
C.鼓舞人心的
D.現(xiàn)實(shí)的

3.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)活動(dòng)不認(rèn)為是增值的?() 

A.產(chǎn)品的重新設(shè)計(jì)
B.產(chǎn)品應(yīng)用的客戶支持服務(wù)
C.缺陷產(chǎn)品的返工
D.質(zhì)量保證活動(dòng)

4.單項(xiàng)選擇題如果一個(gè)組織遵循一個(gè)以下包容性的戰(zhàn)略規(guī)劃過程,以下哪項(xiàng)活動(dòng)最不可能發(fā)生?() 

A.目標(biāo)一致與接受
B.持續(xù)改進(jìn)
C.官僚的目標(biāo)
D.組織學(xué)習(xí)

最新試題

以下關(guān)于高級管理層在預(yù)算編制過程中的作用的說法最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)()。

題型:單項(xiàng)選擇題

編制預(yù)算中使用銷售百分比預(yù)測方法,以下將受影響最大的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

朝陽區(qū)甲公司使用靜態(tài)預(yù)算系統(tǒng)。當(dāng)實(shí)際銷售比預(yù)算銷售少,公司報(bào)告的下列哪項(xiàng)支出有有利差異?()

題型:單項(xiàng)選擇題

Nottingham商場的總會計(jì)師讓一位會計(jì)員編制一份詳盡的報(bào)告,要能概略地反映公司下一個(gè)會計(jì)年度的現(xiàn)金流量以及期末的現(xiàn)金狀況。相應(yīng)的,總會計(jì)師要求編制一份現(xiàn)金預(yù)算,預(yù)計(jì)的現(xiàn)金流量表以及一份詳盡的銷售商品的現(xiàn)金收款表和一份詳盡的采購商品的現(xiàn)金支付表。下面哪一項(xiàng)能正確的體現(xiàn)該會計(jì)員編制的第一份和最后一份文件?()

題型:單項(xiàng)選擇題

在青年連鎖旅館中,以下費(fèi)用中既屬于直接成本又屬于變動(dòng)成本的營運(yùn)成本是什么?()

題型:單項(xiàng)選擇題

下面哪一個(gè)因素不是面對激烈競爭的行業(yè)的特征?()

題型:單項(xiàng)選擇題

存貨成本流轉(zhuǎn)方法中的加權(quán)平均法適用于下面哪種存貨盤存制度?()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不應(yīng)該體現(xiàn)在現(xiàn)金預(yù)算中?()

題型:單項(xiàng)選擇題

李四花了2個(gè)小時(shí)排隊(duì)去買一張倫敦奧運(yùn)會兵乓球四分之一決賽的門票。請問買這張價(jià)值200元的門票的機(jī)會成本是多少元?()

題型:單項(xiàng)選擇題

在下面哪種情況下,一個(gè)行業(yè)中企業(yè)間的激烈競爭會加?。浚ǎ㊣.低水平的產(chǎn)品差異II.低的顧客轉(zhuǎn)換成本

題型:單項(xiàng)選擇題