單項選擇題秘書在接打電話時,如果需要對方回電,要注意()。
A.告知對方回電話的時間
B.告知對方自己的電話號碼
C.告知對方不要忘了回電話
D.反復(fù)撥打?qū)Ψ降碾娫?/p>
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1.單項選擇題在通話過程中,如果出現(xiàn)線路中斷的情況,()。
A.撥打電話一方應(yīng)及時重?fù)?br />
B.接話方應(yīng)主動撥打電話
C.撥打電話一方應(yīng)靜等
D.接通后接話方應(yīng)表示歉意
2.單項選擇題秘書在接聽抱怨電話時,應(yīng)()。
A.告知對方自己很忙,暗示沒有時間聽他說話
B.開門見山地把問題直接引上正題
C.拒絕對方,告知對方自己無能為力
D.聽對方把話說完,回話時語調(diào)安詳、沉穩(wěn)
3.單項選擇題如果上司外出多個地方,秘書應(yīng)()。
A.把所有郵件都郵寄給上司
B.把所有郵件保存,待上司回來看
C.登記所有郵件,并用電話一一告知上司
D.將緊急郵件立即寄給上司,非緊急郵件經(jīng)編號后等待上司回來處理
4.單項選擇題秘書常用的裝訂類辦公用品有()。
A.收件日期戳
B.打孔機
C.標(biāo)簽紙
D.磁盤盒
5.單項選擇題()是辦公用品中不宜大量購買的。
A.圓珠筆
B.磁盤
C.打印機墨盒
D.訂書釘
最新試題
信息在交換過程中不會發(fā)生位移,這體現(xiàn)了信息具有()。
題型:單項選擇題
高層次信息應(yīng)符合的要求有()。
題型:多項選擇題
與秘書實務(wù)存在著交叉關(guān)系的學(xué)科包括()。
題型:多項選擇題
在文字記錄過程中,使用的紙或筆記本應(yīng)是()。
題型:多項選擇題
秘書的信息工作中,不具備的是()。
題型:單項選擇題
直接指導(dǎo)本級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)工作的準(zhǔn)則是()。
題型:單項選擇題
我們常說的“文電統(tǒng)一立卷”中的“電”指的是()。
題型:單項選擇題
秘書應(yīng)先于他人上班,這樣做的目的是()。
題型:多項選擇題
凡屬計劃之中而又必須當(dāng)日處理的緊急事項,往往需要秘書本著()原則,迅速予以處理。
題型:單項選擇題
廣義上的文字工作包括()。
題型:多項選擇題