單項(xiàng)選擇題受理客戶投訴后，（）個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，（）個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。

A.3，5
B.2，4
C.1，7
D.2，7


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1.多項(xiàng)選擇題供電服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理（）和電力故障報(bào)修。

A.業(yè)務(wù)咨詢
B.信息查詢
C.服務(wù)投訴
D.用電申請(qǐng)

2.多項(xiàng)選擇題電網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“三公”調(diào)度，（）是最根本的保證。

A.法律保證
B.制度保證
C.合同協(xié)議機(jī)制
D.評(píng)價(jià)他律機(jī)制

3.多項(xiàng)選擇題（）是電網(wǎng)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深化和具體化，同時(shí)為內(nèi)外部監(jiān)督提供了標(biāo)準(zhǔn)和條件，對(duì)于促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作很有意義。

A.員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”
B.供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”
C.“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”
D.三個(gè)十條

5.多項(xiàng)選擇題遵守職業(yè)紀(jì)律與員工個(gè)人事業(yè)發(fā)展密切相關(guān)，主要因?yàn)閲?yán)守職業(yè)紀(jì)律是（）。

A.職業(yè)成功與發(fā)展的基礎(chǔ)
B.正確職業(yè)發(fā)展觀的反映
C.有助于提高工作能力
D.有助于提高工作效率

最新試題

公司員工為什么必須遵守《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》？

題型：?jiǎn)柎痤}

為了讓更多在饑餓線上掙扎的人能填飽肚子，袁隆平立志學(xué)農(nóng)，最終成為世界雜交水稻之父。這說明，有優(yōu)秀的職業(yè)道德修養(yǎng)，才有輝煌的事業(yè)。（）

題型：判斷題

現(xiàn)實(shí)生活中，有的員工認(rèn)為，只要自己不犯錯(cuò)誤，不違背紀(jì)律，就能夠適應(yīng)工作要求。有的員工認(rèn)為，只有自己掌握了豐富的知識(shí)、熟練的技術(shù)和技巧，才算有真本事。還有的員工認(rèn)為，只要自己有了真本事，企業(yè)會(huì)有求于自己，犯點(diǎn)小錯(cuò)誤不要緊，企業(yè)會(huì)原諒、寬恕自己。對(duì)這些觀點(diǎn)，您怎樣看？

題型：?jiǎn)柎痤}

職業(yè)道德的要求為我們提供了具有普遍性的導(dǎo)向與約束的規(guī)范，但現(xiàn)實(shí)生活的復(fù)雜性和變動(dòng)性，又常會(huì)使我們?cè)庥稣\信危機(jī)以及面臨道德選擇困境。請(qǐng)您對(duì)此談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

題型：?jiǎn)柎痤}

職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？

題型：?jiǎn)柎痤}

據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，中國員工每周上班花在網(wǎng)上處理私人事務(wù)的時(shí)間平均每天超過1小時(shí)。請(qǐng)您結(jié)合公司實(shí)際，談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

題型：?jiǎn)柎痤}

公司員工按照原則公道辦事的意義是什么？

題型：?jiǎn)柎痤}

社會(huì)主義職業(yè)道德的基本要求是什么？

題型：?jiǎn)柎痤}

誠信的本質(zhì)內(nèi)涵是真實(shí)、守諾、信任，即尊重實(shí)情、有約必履、有諾必踐、言行一致、贏得信任。（ ）

題型：判斷題

公司培育出了許多敬業(yè)愛崗的員工，他們?cè)谄椒驳膷徫簧献龀隽瞬黄椒驳臉I(yè)績(jī)，促進(jìn)了企業(yè)又好又快發(fā)展。請(qǐng)您談?wù)劰締T工如何做到敬業(yè)愛崗？

題型：?jiǎn)柎痤}