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中介崗應(yīng)按規(guī)定做好貸后檢查，及時加強對貸款用途、資金流向、借款人情況變化等信息的監(jiān)控，接收客戶提交的交易證明資料，做好相關(guān)貸后檢查記錄，并就后續(xù)與借款人業(yè)務(wù)合作提出評價建議。
商業(yè)銀行授信調(diào)查應(yīng)注重現(xiàn)場實地考察，不得將審核小企業(yè)財務(wù)報表或各類書面資料作為唯一授信調(diào)查手段。
罰息利率執(zhí)行央行規(guī)定的罰息利率上限，即逾期罰息利率為合同利率上浮50%，挪用罰息利率為合同利率上浮100%。
員工不得利用因工作關(guān)系獲取的交行未披露的信息為本人或他人進(jìn)行股票，基金等投資活動，并不得將上述信息透露給其他人。
借款申請人系交通銀行私人銀行客戶、白金信用卡客戶或沃德財富客戶且在提交借款申請前已成為該類客戶已滿1個月，可酌情減免對借款申請人的工作場所和常住居所進(jìn)行實地調(diào)查。
零售貸款審查委員會表決結(jié)果必須當(dāng)場公布，不得會后統(tǒng)計。
個貸面談、面簽不得委托第三方機構(gòu)代為辦理，面談、面簽的經(jīng)辦人員應(yīng)是交通銀行正式員工。
擔(dān)保債務(wù)人（包括借款人和其他個貸業(yè)務(wù)債務(wù)人）的擔(dān)保范圍為：主債權(quán)、利息、違約金、損害補償金、實現(xiàn)交通銀行債權(quán)的費用、抵（質(zhì)）押物保管費用等。
催收過程中，對于還款意愿差的借款人可以使用恐嚇、暴力等方式令其償還欠款。
根據(jù)《交通銀行舉報違法違紀(jì)違規(guī)經(jīng)營行為獎勵辦法》規(guī)定，員工署實名舉報違法違紀(jì)違規(guī)經(jīng)營行為，經(jīng)核查屬實，應(yīng)對舉報人通報表揚，但不能予以現(xiàn)金獎勵。