填空題旅游區(qū)或旅游產(chǎn)品的品牌力主要由兩個(gè)因素決定：一是（），即顧客對(duì)品牌知名度和美譽(yù)度的總體評(píng)價(jià)；二是（），指旅游區(qū)或產(chǎn)品品牌的差異化特征與顧客的關(guān)聯(lián)度。