判斷題鐵路交通服務采購中應該注意所有的返程車票現(xiàn)階段只能在聯(lián)網(wǎng)售票車站購買。
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1.多項選擇題航空交通采購中的特價票()。
A.較便宜
B.不允許簽證
C.有很多限制
D.有效期各異
2.多項選擇題旅行社的售后服務方式()。
A.問候電話
B.意見征詢單
C.書信來往
D.顧客見面會
3.多項選擇題旅行社后勤工作的職能()。
A.信息職能
B.計劃職能
C.選擇職能
D.簽約職能
4.多項選擇題旅行社接待工作的特點()。
A.服務的間接性
B.業(yè)務的時效性
C.工作的簡單性
D.知識的廣博性
5.多項選擇題客房的預定方式()。
A.面談
B.電話
C.傳真
D.互聯(lián)網(wǎng)
最新試題
旅行社損失發(fā)生后的風險管理目標著眼于風險的防范。
題型:判斷題
在旅行社收入中,代收代支的款項占了很大比重,這是旅行社區(qū)別于其他旅游企業(yè)的一個重要特點。
題型:判斷題
成本費用利潤率越高,說明旅行社付出的代價越大,獲利能力越強。旅行社管理者運用這一比率能夠比較客觀地評價旅行社的獲利能力、對成本費用的控制能力和經(jīng)營管理能力。
題型:判斷題
旅行社風險管理的控制主要是設(shè)置控制標準、對比標準和糾正行為。
題型:判斷題
分散經(jīng)營風險的主要做法有()
題型:多項選擇題
旅行社面向旅游消費者的電子商務,簡稱為B2B。
題型:判斷題
國家各級旅游行政主管部門和旅行社行業(yè)協(xié)會是旅行社行業(yè)管理的實施主體。
題型:判斷題
全過程管理是指旅行社就其產(chǎn)品質(zhì)量行程的過程實施系統(tǒng)管理,又稱為橫向管理。
題型:判斷題
歐美國家的旅行社按照垂直分工體系分為旅游經(jīng)營商、旅游批發(fā)商和旅游零售商。
題型:判斷題
旅行社應重視實施品牌戰(zhàn)略,品牌能在旅游者心中樹立良好的信譽,將旅游者購買產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為購買信任。
題型:判斷題