單項選擇題世界上第一家旅行社托馬斯·庫克父子公司（又名通濟隆旅行社）正式成立于（）年。
A.1841
B.1845
C.1838
D.1865
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1.多項選擇題在我國，旅行社的旅游業(yè)務主要包括（）。
A.旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)
B.徠和接待旅游者
C.旅游者提供導游服務
D.旅游者安排交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等活動
2.多項選擇題英國人托馬斯·庫克在旅游發(fā)展史上是位十分重要的人物，他有許多創(chuàng)舉例如（）。
A.創(chuàng)建了世界上公認的第一家旅行社
B.整理出版了世界上第一本旅游指南——《利物浦之行指南》
C.組織了第一個包價環(huán)球旅行團
D.發(fā)售了第一張旅行支票
3.問答題簡述設立旅行社的基本程序。
5.問答題簡述前臺工作的重要性。
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國家各級旅游行政主管部門和旅行社行業(yè)協(xié)會是旅行社行業(yè)管理的實施主體。
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財務風險的控制和處理措施有（）
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旅行社的產(chǎn)品在消費過程中會因提供服務的人員不同、參與消費的顧客不同，其質(zhì)量表現(xiàn)也不同。
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大型的、較為成熟的旅行社，人才儲備較多，盡可能從內(nèi)部選拔。
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在旅行社收入中，代收代支的款項占了很大比重，這是旅行社區(qū)別于其他旅游企業(yè)的一個重要特點。
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旅行社銷售人員分為同業(yè)銷售和門市銷售。同業(yè)銷售是指向旅游中間商銷售產(chǎn)品，而門市銷售就是向旅游者銷售產(chǎn)品。
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旅游B2B的優(yōu)點有（）
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旅行社在風險管理過程中，可以運用的風險管理技術有（）
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分散經(jīng)營風險的主要做法有（）
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旅游采購是一種預約性的批發(fā)交易，是一次談判多次成交的業(yè)務，談判和成交之間既有時間間隔又有數(shù)量差距。
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