問答題簡述旅行社的客戶關(guān)系管理目標(biāo)。
最新試題
通過對旅行社營業(yè)利潤率的分析，可以了解旅行社賺取利潤的能力。比率越高，旅行社通過擴大銷售額獲得利潤的能力越強。
題型：判斷題
旅行社風(fēng)險管理的控制主要是設(shè)置控制標(biāo)準(zhǔn)、對比標(biāo)準(zhǔn)和糾正行為。
題型：判斷題
全過程管理是指旅行社就其產(chǎn)品質(zhì)量行程的過程實施系統(tǒng)管理，又稱為橫向管理。
題型：判斷題
旅行社的采購策略是旺季時保證供應(yīng)、淡季時降低成本。
題型：判斷題
旅游接待計劃制訂之后，并非一成不變。由于整整原因，旅游團的旅游者人數(shù)、抵達(dá)航班和時間等常常會發(fā)生變動，有時甚至?xí)∠谐蹋€需要對接待計劃進行不斷的修正和調(diào)整。
題型：判斷題
財務(wù)風(fēng)險的控制和處理措施有（）
題型：多項選擇題
旅行社面向旅游消費者的電子商務(wù)，簡稱為B2B。
題型：判斷題
旅行社在風(fēng)險管理過程中，可以運用的風(fēng)險管理技術(shù)有（）
題型：多項選擇題
旅行社應(yīng)重視實施品牌戰(zhàn)略，品牌能在旅游者心中樹立良好的信譽，將旅游者購買產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為購買信任。
題型：判斷題
集中采購大多屬于遠(yuǎn)期預(yù)定，而遠(yuǎn)期預(yù)定有很大的不確定性，實際的采購量可能會比計劃預(yù)定量少得多。
題型：判斷題