判斷題人的能力發(fā)展到一定程度就會定型,但知識技能可以不斷積累。
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消遣型旅游者的心理需求特點是什么?
題型:問答題
在與游客的初次接觸中,導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響,這說明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意()
題型:單項選擇題
()是指在旅游活動中通過感官或儀器,有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn),分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動的基本規(guī)律的方法。
題型:填空題
果斷性是一個人善于迅速地根據(jù)情況的變化,采取相應(yīng)措施的意志特點。
題型:判斷題
()是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。
題型:填空題
成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。
題型:判斷題
旅游活動()滿足人們社交和尊重需要,()滿足人們自我實現(xiàn)的需要。
題型:單項選擇題
開放型問卷,是調(diào)查者對所有調(diào)查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案,被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個或幾個答案。
題型:判斷題
旅游者的情緒情感分哪幾類?
題型:問答題
通過分析素材,闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對待旅游者投訴的策略。
題型:問答題