單項(xiàng)選擇題“上有天堂，下有蘇杭”反映的是旅游態(tài)度的（）。

A.內(nèi)隱性
B.情感性
C.社會(huì)性
D.穩(wěn)定性


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)人均國(guó)民生產(chǎn)總值達(dá)到（）時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生國(guó)際旅游動(dòng)機(jī)。

A.800至1000美元
B.1000至2000美元
C.4000至6000美元
D.4000至10000美元

2.單項(xiàng)選擇題美國(guó)學(xué)者托馬斯提出的“看看其他國(guó)家人民是怎樣生活、工作和娛樂(lè)的”歸因于（）。

A.探索動(dòng)機(jī)
B.社會(huì)交往動(dòng)機(jī)
C.學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
D.商務(wù)動(dòng)機(jī)

4.單項(xiàng)選擇題世界上第一家旅行社是（）。

A.英國(guó)的“登山俱樂(lè)部”
B.英國(guó)的“帳篷俱樂(lè)部”
C.英國(guó)的“托馬斯·庫(kù)克父子公司”
D.比利時(shí)的“鐵路臥車公司”

5.問(wèn)答題

某天，八位客人在鄭州豐樂(lè)園酒店剛一落座，服務(wù)員小劉便熱情地奉上了迎客茶。突然，坐在主賓席上的張先生吃驚地問(wèn)小劉：“你怎么知道我愛(ài)喝青茶？”原來(lái)，其他七位客人的杯里都是菊花茶，只有給張先生沏的是青茶。小劉微笑著對(duì)張先生說(shuō)：“您是第二次來(lái)豐樂(lè)園用餐了，我們知道您喜歡喝青茶。”一句話，讓全桌的人驚訝不已，最激動(dòng)的要數(shù)張先生了，他連連贊嘆：“沒(méi)想到，我只來(lái)過(guò)一次，真讓我感到以外，謝謝你!”小劉說(shuō)：“不用謝，現(xiàn)在整個(gè)餐廳的人都知道您愛(ài)喝青茶了。另外，我還知道您在吸煙的時(shí)候愛(ài)在煙灰缸里倒些水。”說(shuō)著，就給張先生倒上了。張先生再一次激動(dòng)不已，臉上洋溢出滿意的笑容。一直倒用餐結(jié)束，宴會(huì)廳里都談笑風(fēng)生，同時(shí)也對(duì)豐樂(lè)園的服務(wù)津津樂(lè)道，贊不絕口。
原來(lái)，每一位客人尤其是貴賓，只要在豐樂(lè)園消費(fèi)一次，酒店就會(huì)記下客人的檔案材料，并通知每一個(gè)部門。只要客人再次踏進(jìn)豐樂(lè)園，服務(wù)員就會(huì)按客人的喜好和習(xí)慣給他提供走到而滿意的服務(wù)。因此服務(wù)員小劉知道張先生愛(ài)喝青茶就不足為怪了。

通過(guò)分析素材，闡述如何激發(fā)旅游者的情緒情感。

最新試題

旅游者的情緒情感分哪幾類？

題型：?jiǎn)柎痤}

（）是審美對(duì)象刺激人的感官而引起的各種感覺(jué)與隨之而來(lái)的總合活動(dòng)。

題型：填空題

果斷性是一個(gè)人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應(yīng)措施的意志特點(diǎn)。

題型：判斷題

開(kāi)放型問(wèn)卷，是調(diào)查者對(duì)所有調(diào)查的問(wèn)題事先給出兩個(gè)或兩個(gè)以上的答案，被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個(gè)或幾個(gè)答案。

題型：判斷題

書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡(jiǎn)報(bào)、書信、便條和通告等。

題型：判斷題

下列屬于“心理中心”型旅游者個(gè)性特征的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在與游客的初次接觸中，導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會(huì)對(duì)后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說(shuō)明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游活動(dòng)（）滿足人們社交和尊重需要，（）滿足人們自我實(shí)現(xiàn)的需要。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游距離和時(shí)間增加會(huì)使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游，這是距離和時(shí)間對(duì)旅游行為的激勵(lì)作用。

題型：判斷題

個(gè)性

題型：名詞解釋