多項選擇題客戶關系管理是一種以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略，其目的是（）。

A.減少矛盾
B.留住老客戶
C.維護社會安全
D.吸引新客戶


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1.多項選擇題建設部頒布的《城市房屋租賃管理辦法》認定不能出租的房屋有（）。

A.不符合安全標準
B.已抵押經(jīng)抵押人同意的
C.共有房屋取得共有人同意的
D.未依法取得房屋所有權(quán)證的

2.多項選擇題物業(yè)管理法律關系的構(gòu)成要素，包括（）。

A.主體
B.當事人
C.客體
D.內(nèi)容

3.多項選擇題醫(yī)院物業(yè)管理的特點包括（）。

A.安全保衛(wèi)工作具有特殊性
B.保潔工作專業(yè)性強
C.設備運行具有間斷性
D.總體協(xié)調(diào)性要求不高

4.多項選擇題醫(yī)院物業(yè)管理的內(nèi)容包括（）等。

A.安全保衛(wèi)服務
B.護工服務管理
C.房屋及附屬設備設施的維修養(yǎng)護
D.病區(qū)被褥用品洗滌及供應管理服務

5.多項選擇題如果物業(yè)管理企業(yè)接受學校的委托，負責教學樓內(nèi)外的衛(wèi)生保潔，則其工作內(nèi)容一般應包括（）等。

A.為屋頂、墻角除塵
B.上課前檫清黑板、黑板槽、講臺，拖清講臺踏板、掏空課桌卓內(nèi)垃圾
C.按要求清潔教室、大廳、走廊、樓梯、電梯、廁所、道路等公用地方
D.定時收集、清運垃圾