單項選擇題公布房價是對外的公開報價，但飯店對不同的客人有時會給予不同的折扣，所以公布房價與（）相乘才是飯店實際收取的房價。
A.平均折扣率
B.出租率
C.客房數(shù)
D.平均出租率
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1.單項選擇題（）是所有激勵機制的關(guān)鍵。
A.表揚
B.交流
C.制度
D.獎勵
2.單項選擇題保證員工獲得（）培訓是客房部經(jīng)理的主要職責之一。
A.嚴格的
B.合理的
C.具體的
D.恰當?shù)?/p>
3.單項選擇題講求和提高客房（），是飯店管理者從事客房經(jīng)營活動的基本準則。
A.舒適程度
B.服務(wù)水平
C.經(jīng)營效益
D.周到服務(wù)