多項(xiàng)選擇題飯店業(yè)危機(jī)的特征（）。

A.不可預(yù)測(cè)性
B.嚴(yán)重危害性
C.輿論關(guān)注性
D.普遍存在性


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1.多項(xiàng)選擇題飯店員工事故發(fā)生的主要原因有（）。

A.員工的危險(xiǎn)行為
B.工作環(huán)境不安全
C.設(shè)備操作維護(hù)不當(dāng)
D.工具操作維護(hù)不當(dāng)

2.多項(xiàng)選擇題康樂(lè)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括（）。

A.安全要求
B.服務(wù)效率要求
C.衛(wèi)生要求
D.服務(wù)態(tài)度要求

4.多項(xiàng)選擇題康樂(lè)項(xiàng)目發(fā)展趨勢(shì)中差異巨大的兩個(gè)方向是（）。

A.女性康樂(lè)
B.強(qiáng)烈刺激
C.文化范圍
D.高雅寧?kù)o