問答題說明局域網(wǎng)故障的排查步驟。

參考答案： 1）確認是否以網(wǎng)絡(luò)用戶的身份啟動（或登錄）了計算機。
2）檢查是否安裝了相關(guān)的協(xié)議，網(wǎng)卡驅(qū)動是否正常工作。