判斷題用戶表示已經(jīng)在XX年XX月XX日保養(yǎng)過，應(yīng)該延期保養(yǎng)。

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4.多項選擇題計劃提醒單以下哪種情況可以封未聯(lián)系上？（）

A.電話停機
B.拒訪
C.無人接聽
D.無法接通

5.多項選擇題以下哪種情況可以錄入保養(yǎng)單？（）

A.非當(dāng)月提醒用戶，網(wǎng)點在當(dāng)月有上門換芯
B.當(dāng)月提醒用戶，工程師上門換芯
C.用戶反饋不用保養(yǎng)
D.機器已棄用