單項選擇題嚴把服務工作質(zhì)量關,要求員工按照()辦理各項業(yè)務,做到快捷準確,把差錯率降到最低。杜絕違規(guī)操作,發(fā)現(xiàn)內(nèi)部違法違規(guī)行為必須及時向上級領導或有關部門報告。

A.服務工作質(zhì)量要求和規(guī)范化制度規(guī)程
B.服務工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程
C.服務工作道德要求和規(guī)范化制度規(guī)程
D.服務工作道德要求和規(guī)范化操作規(guī)程


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1.單項選擇題發(fā)現(xiàn)客戶已等候在柜臺前時服務用語:()。

A.您好,久等了
B.對不起,耽誤了您的時間
C.對不起,久等了
D.您好,耽誤了您的時間

最新試題

在2622委托及代理負債科目下按代理的保險公司設置明細賬戶核算();在5111手續(xù)費收入的子科目代理手續(xù)費收入下設置明細科目,以核算(),要求設立分戶賬分別核算()和()。有關會計核算按照統(tǒng)一會計核算制度執(zhí)行;有關收據(jù)、投保單、保險單等單據(jù)作為代保管重要會計憑證管理。

題型:填空題

保險代理業(yè)務出具正式收據(jù)的,由營業(yè)網(wǎng)點公章加蓋業(yè)務章。

題型:判斷題

保險代理業(yè)務柜臺經(jīng)辦人對客戶填寫的投保單進行初審,審核的內(nèi)容包括以下內(nèi)容?

題型:問答題

保險代理業(yè)務柜臺經(jīng)辦人確認投保單填寫無誤后,在投保單加蓋()。

題型:多項選擇題

代理保險業(yè)務檢查內(nèi)容有什么?

題型:問答題

為了規(guī)范我*省農(nóng)村信用社代理保險業(yè)務的健康發(fā)展,規(guī)避業(yè)務開辦過程中的操作風險、道德風險及信譽風險,省聯(lián)社提哪些要求?

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縣級聯(lián)社的負責管理部門為代理保險業(yè)的主要職責?

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保險代理業(yè)務的執(zhí)業(yè)規(guī)則和執(zhí)業(yè)紀律?

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農(nóng)村信用社開展代理保險業(yè)務的目的?

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保險代理管理部門操作的基本程序?

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