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問(wèn)答題護(hù)理人員在風(fēng)險(xiǎn)管理中擔(dān)當(dāng)什么角色？

1.問(wèn)答題醫(yī)患沖突的核心問(wèn)題是什么？主要表現(xiàn)在哪些方面？

2.問(wèn)答題PDCA循環(huán)的特點(diǎn)是什么？

①完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性；
②大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，相互聯(lián)系；
③不斷循環(huán)，不斷提高，螺旋式地逐步提高。

3.問(wèn)答題PDCA循環(huán)的四個(gè)階段是什么？

4.問(wèn)答題護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的目的是什么？

5.問(wèn)答題護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)有哪些？

①建立質(zhì)量管理體系；
②進(jìn)行質(zhì)量教育；
③制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
④進(jìn)行全面質(zhì)量控制；
⑤持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。