問答題服務(wù)的基本特征是什么？

參考答案：

1.無形勞動(dòng)；
2.實(shí)施過程和消費(fèi)過程同時(shí)進(jìn)行；
3.服務(wù)能滿足客戶的某種需求，沒有中間轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)。