單項(xiàng)選擇題客服工單受理是指國家電網(wǎng)公司客戶服務(wù)電話95598在接通電動汽車用戶電話后,對不同問題進(jìn)行對應(yīng)處理,完成工單下發(fā)的工作。以下哪些是電動汽車95598工單業(yè)務(wù)類型()

A.咨詢、報(bào)修、投訴、建議、預(yù)約
B.服務(wù)請求、意見、投訴、預(yù)約、報(bào)修
C.服務(wù)請求、報(bào)修、建議、投訴
D.預(yù)約、咨詢、建議、報(bào)修、投訴


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3.單項(xiàng)選擇題以下哪種情況會導(dǎo)致客戶充電卡的鎖卡()

A.客戶誤操作導(dǎo)致充電中斷
B.系統(tǒng)故障導(dǎo)致充電中斷
C.實(shí)名制充電卡輸入密碼連續(xù)錯(cuò)誤5次
D.非實(shí)名制充電卡輸入密碼連續(xù)錯(cuò)誤3次

5.單項(xiàng)選擇題每個(gè)Region的默認(rèn)大小是()

A.10MB——20MB
B.1000MB——2000MB
C.100MB——200MB
D.100MB——500MB

最新試題

《國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理辦法》中對關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行安全技能考核,并將信息安全技能考核內(nèi)容納入公司安規(guī)考試。

題型:判斷題

本辦法所稱網(wǎng)絡(luò)指用于承載公司一體化信息平臺、各類業(yè)務(wù)應(yīng)用及信息化保障系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺,按照承載業(yè)務(wù)分為信息內(nèi)網(wǎng)、信息外網(wǎng)及所有網(wǎng)絡(luò)。

題型:判斷題

各級單位須編制網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案并及時(shí)修訂,建立和完善網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急保障體系和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,定期組織應(yīng)急演練。

題型:判斷題

各級單位要建立網(wǎng)絡(luò)安全和保密措施,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、安全防護(hù)方案等涉密信息可以在公開刊物上發(fā)表。

題型:判斷題

桌面終端系統(tǒng)的管理信息包括基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)、終端異常運(yùn)行。

題型:判斷題

根據(jù)國家法律法規(guī)以及公司相關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定,進(jìn)行信息化項(xiàng)目的招投標(biāo)和監(jiān)理活動。

題型:判斷題

《國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理辦法》規(guī)定,特別緊急情況需第一時(shí)間通過電話等方式立即向國網(wǎng)信通部相關(guān)負(fù)責(zé)人員做口頭匯報(bào)。

題型:判斷題

《國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理辦法》規(guī)定,要求限制單個(gè)用戶對系統(tǒng)資源、磁盤空間的最大和最小使用限度。

題型:判斷題

《國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理辦法》所稱網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)是指公司電力通信網(wǎng)及其承載的管理信息系統(tǒng)。

題型:判斷題

依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》,國家實(shí)行網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)制度。

題型:判斷題