多項選擇題危機事件發(fā)生后，企業(yè)應(yīng)制定危機公關(guān)方案，并迅速行動。在處理危機時，應(yīng)做好（）。

A.成立危機公關(guān)團隊
B.信息收集和危機評估
C.設(shè)置新聞發(fā)言人制度
D.善于運用媒體公關(guān)
E.拒絕和公眾、媒體溝通，掩蓋事實。


你可能感興趣的試題

1.多項選擇題組織危機的來源多種多樣，外部因素主要包括（）。

A.不可抗力因素
B.社會公共危機事件
C.組織內(nèi)部的重大事故
D.代言人不當(dāng)言行引發(fā)品牌危機
E.惡性競爭引發(fā)危機

2.多項選擇題組織危機的來源多種多樣，內(nèi)部因素主要包括（）。

A.生產(chǎn)因素
B.人事因素
C.宣傳因素
D.服務(wù)因素
E.不可抗力因素

4.多項選擇題企業(yè)在進行政府公關(guān)時要堅持（）的原則。

A.長久規(guī)劃、持久行動
B.雙向溝通、主動協(xié)調(diào)
C.全面出擊、重點培育
D.互惠互利、積極參與
E.見機行事、臨時處理

5.多項選擇題新聞媒體公關(guān)必須遵循的原則包括（）。

A.熟悉新聞工作規(guī)律
B.保持坦誠的合作態(tài)度
C.積極主動和新聞媒體溝通
D.尊重新聞職業(yè)道德
E.選擇合適的新聞發(fā)布會地點