A.質(zhì)量方針應在組織內(nèi)得到溝通
B.質(zhì)量方針應作為形成文件的信息,可獲得并保持
C.質(zhì)量方正應在組織內(nèi)得到溝通和應用
D.適宜時,質(zhì)量方針應通過銷售合同與顧客溝通
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A.關系管理的核心就是讓顧客滿意
B.關系管理就是組織與顧客搞好關系
C.關系管理是為了持續(xù)成功,組織需要管理與供方等相關方的關系
D.關系管理是組織為了產(chǎn)品質(zhì)量的目的,需要與包括供方在內(nèi)相關方實施管理
A.在職人員進行培訓
B.輔導或重新分配工作
C.招聘具備能力的人員
D.以上都是
A.地理位置
B.相關方的要求
C.組織的產(chǎn)品和服務
D.各種內(nèi)部和外部因素
A.有效性
B.預期結(jié)果
C.潛在影響
D.整體績效
A.需要考慮的正面和負面要素或條件
B.組織的價值觀、文化、知識和績效
C.技術、競爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟因素
D.A+B+C
最新試題
描述質(zhì)量管理體系的范圍時,對不適用的標準條款,可進行任意刪減。()
“公司在單位網(wǎng)站主頁上發(fā)布最新的質(zhì)量方針?!边m合于這一情景的條款是()
為了滿足顧客要求,應對質(zhì)量體系的過程進行確認,必要時應進行再確認。
測量和監(jiān)控設備是確保產(chǎn)品符合性所需的設備,也是控制產(chǎn)品實現(xiàn)過程的設備。
ISO9004不是ISO9001的實施指南。
過程運行環(huán)境指的就是工作環(huán)境。()
數(shù)據(jù)分析的目的之一是確定QMS的符合性、充分性、有效性和效率。
基于風險的思維對質(zhì)量管理體系有效運行不是至關重要的。()
管理的系統(tǒng)方法和過程方法的對象、運作效果都是一樣的。
當顧客要求沒有形成文件時,不需對顧客要求進行確認。()