問答題簡述質(zhì)量管理八項原則。

參考答案： 以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實的決策、持續(xù)改進和互利的供方。