多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于過(guò)程方法描述正確的是（）

A.ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及提高其有效性時(shí)采用過(guò)程方法，通過(guò)滿(mǎn)足顧客要求增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意。
B.在實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期結(jié)果的過(guò)程中，系統(tǒng)地管理相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程有助于提高組織的有效性。
C.過(guò)程方法使組織能夠?qū)w系過(guò)程之間相互關(guān)聯(lián)和相互依賴(lài)的關(guān)系進(jìn)行有效控制，以增強(qiáng)組織整體績(jī)效。
D.過(guò)程方法包括按照組織的質(zhì)量方針和戰(zhàn)略方向，對(duì)各過(guò)程及其相互作用，系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)定和管理，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于實(shí)體的描述正確的是（）

A.實(shí)體可能是物質(zhì)的
B.組織未來(lái)的狀態(tài)是非物質(zhì)的
C.實(shí)體可能是物質(zhì)的、非物質(zhì)的或想象的
D.實(shí)體是可感知或想象的任何事物

2.多項(xiàng)選擇題下列屬于組織需要獲取的知識(shí)有（）

A.合同
B.質(zhì)量控制類(lèi)文件資料
C.質(zhì)量事故臺(tái)賬
D.員工經(jīng)驗(yàn)

4.多項(xiàng)選擇題ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)要求組織應(yīng)確定并提供為建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需的資源。以下對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施資源描述正確的是（）

A.建筑物和相關(guān)設(shè)施
B.設(shè)備、包括硬件和軟件
C.運(yùn)輸資源、信息和通信技術(shù)
D.設(shè)備操作人員

5.多項(xiàng)選擇題對(duì)監(jiān)視和測(cè)量資源，以下描述正確的是（）

A.測(cè)量資源應(yīng)適合特定類(lèi)型的測(cè)量活動(dòng)
B.監(jiān)視和測(cè)量資源應(yīng)得到適當(dāng)?shù)木S護(hù)以確保持續(xù)適合其用途
C.監(jiān)視資源應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和（或）檢定（驗(yàn)證）
D.組織應(yīng)保留作為監(jiān)視和測(cè)量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息