A.顧客
B.供方和合作伙伴
C.組織的員工
D.所有者和（或）股東
E.社會
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A.硬件
B.服務(wù)
C.軟件
D.流程性材料
E.已加工的原料
A.價值觀
B.文化
C.知識
D.質(zhì)量方針
E.組織績效
A.以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法
B.改進
C.管理的系統(tǒng)方法
D.基于證據(jù)的決策
E.關(guān)系管理
A.糾正
B.持續(xù)改進
C.突破性變革
D.創(chuàng)新
E.重組
A.持續(xù)提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力
B.便于發(fā)現(xiàn)增強顧客滿意機會
C.應(yīng)對與其背景環(huán)境和目標有關(guān)的風險和機會
D.提高組織的競爭能力和經(jīng)濟效益
E.證實符合質(zhì)量管理體系規(guī)定要求的能力
最新試題
審核員在辦公室查看“文件控制清單”中列有編號為0134的《1#生產(chǎn)線操作規(guī)程》，但審核員在生產(chǎn)車間1#生產(chǎn)線現(xiàn)場審核時，并沒有在現(xiàn)場看到《1#生產(chǎn)線操作規(guī)程》，就問操作工是如何操作的？是否有操作規(guī)程？操作工說：“我不知道有操作規(guī)程，我是憑經(jīng)驗操作的。我在這崗位上已經(jīng)干了三年了，從未出過問題?！北景咐环鲜聦崳ǎ?。
創(chuàng)建和更新文件時，應(yīng)確保適當?shù)臉俗R和說明、格式和媒介、評審和批準。（）
自我評定也是一種QMS評價方法。
由于2000版標準允許剪裁，因此在手冊上注明剪裁細節(jié)就可以了。
當顧客要求沒有形成文件時，不需對顧客要求進行確認。（）
為了滿足顧客要求，應(yīng)對質(zhì)量體系的過程進行確認，必要時應(yīng)進行再確認。
為了確保不合格不再重復(fù)發(fā)生，對采用的糾正措施的需求應(yīng)進行評價。
數(shù)據(jù)分析主要是分析差異和趨勢，以監(jiān)控過程的能力。
ISO9004不是ISO9001的實施指南。
設(shè)計輸入包括以往類似適用的信息。