單項(xiàng)選擇題很多成年人依然保持著兒時(shí)的某段記憶。這指的是（）

A.瞬時(shí)記憶
B.短時(shí)記憶
C.長(zhǎng)時(shí)記憶


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3.單項(xiàng)選擇題在飯店，服務(wù)員親切的問候、熱情的笑臉會(huì)讓旅游者產(chǎn)生賓至如歸的感覺。這指的是（）

A.整潔干凈
B.隱秘安全
C.環(huán)境舒適
D.信任尊重
E.新鮮感

4.單項(xiàng)選擇題（）旅游者內(nèi)斂合蓄，不喜歡在公眾場(chǎng)合展示自己，他們對(duì)活動(dòng)的參與性較弱。

A.粘液質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.抑郁質(zhì)
D.膽汁質(zhì)

5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于旅游員工產(chǎn)生心理挫折的原因中的個(gè)人主觀因素的是（）

A.個(gè)人生理?xiàng)l件
B.管理方式
C.動(dòng)機(jī)沖突