單項選擇題組織應確保有能力向顧客提供滿足要求的產(chǎn)品和服務,()組織應進行評審。

A.在發(fā)生貿(mào)易前
B.在發(fā)生貿(mào)易后
C.在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務之前
D.在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務之后


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1.單項選擇題以下關于六西格瑪管理水平的描述正確的是()。

A.百萬產(chǎn)品缺陷數(shù)為3.4
B.百萬機會缺陷數(shù)為3.4
C.不合格品率為3.4%
D.單位產(chǎn)品的缺陷率為3.4%

2.單項選擇題組織應確保受其控制的工作人員知曉,他們對質(zhì)量管理體系有效性的貢獻,包括()。

A.失效模式后果分析
B.改進績效的益處
C.知識分享
D.體系的績效

3.單項選擇題組織應對生產(chǎn)和服務提供的更改進行必要的評審和控制,其目的是()。

A.以確保變更管理
B.識別風險,并予以控制
C.以保持質(zhì)量管理體系滿足標準的要求
D.以確保持續(xù)地符合要求

4.單項選擇題針對組織確定的來自外部的質(zhì)量管理體系所需的成文信息,以下正確的是()。

A.只考慮國家標準、行業(yè)標準和地方、協(xié)會標準
B.只考慮上級來文
C.適當識別并加以控制
D.識別

5.單項選擇題組織應確定與質(zhì)量管理體系相關的內(nèi)部和外部溝通,包括()。

A.溝通什么和何時溝通
B.與誰溝通和如何溝通
C.誰負責溝通
D.以上都是