單項選擇題組織的知識來源于內部時，可以考慮（）。

A.學術交流
B.標準
C.專業(yè)會議
D.從過程、產(chǎn)品和服務的改進結果


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1.單項選擇題組織對質量管理體系進行變更時，以下哪項不需要考慮（）。

A.變更目的及其潛在后果
B.質量管理體系的完整性
C.資源的可獲得性
D.供應商質量管理體系的變化

2.單項選擇題以下描述中，關于質量管理體系策劃未包括（）。

A.質量目標及其實現(xiàn)的策劃
B.改進應對風險和機會的措施
C.制訂質量方針
D.變更的策劃

3.單項選擇題依據(jù)GB/T19001-2016標準9.1.2條款，以下錯誤的是（）。

A.組織應監(jiān)視顧客的需求和期望已得到滿足程度的感受
B.組織應確定獲取顧客的需求和期望已得到滿足的感受的程度的信息的方法
C.組織應監(jiān)視顧客關于組織是否滿足其要求的感受的相關信息
D.A+B

4.單項選擇題依據(jù)GB/T19001-2016標準9.1.1條款，以下錯誤的是（）。

A.組織應確定需要監(jiān)視和測量的對象
B.組織應確定監(jiān)視和測量的時機
C.組織應保存所有實施監(jiān)視和測量活動的成文信息
D.組織應確定適用的監(jiān)視、測量、分析評價的方法以確保結果有效