單項(xiàng)選擇題在審核客戶(hù)服務(wù)部時(shí)，該部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹了收集和利用顧客滿意信息的具體要求和方法，該部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹的內(nèi)容是（）

A.審核準(zhǔn)則
B.審核發(fā)現(xiàn)
C.審核結(jié)論
D.審核證據(jù)


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1.單項(xiàng)選擇題審核實(shí)施階段的文件評(píng)審，你認(rèn)為下列說(shuō)法不正確的是（）

A.確定文件所屬的體系與審核準(zhǔn)則的符合性
B.確定文件實(shí)施的有效性
C.收集信息以支持審核活動(dòng)
D.文件評(píng)審可以與其他審核活動(dòng)相結(jié)合

2.單項(xiàng)選擇題以下哪一種情況可以作為質(zhì)量管理體系審核證據(jù)（）

A.鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)的操作人員自帶的午餐
B.向?qū)дf(shuō)“公司這幾年在產(chǎn)品安全性方面投入了大量的研發(fā)資金”
C.化工企業(yè)的安全科科長(zhǎng)說(shuō)“這幾年公司在本質(zhì)安全上投入了大量的資金”
D.設(shè)計(jì)科科長(zhǎng)說(shuō)“我們確實(shí)這幾年在產(chǎn)品安全性方面投入了大量的研發(fā)資金”

3.單項(xiàng)選擇題在編制審核計(jì)劃時(shí)，審核組長(zhǎng)不必考慮（）

A.專(zhuān)業(yè)審核員的能力
B.審核對(duì)組織形成的風(fēng)險(xiǎn)
C.多現(xiàn)場(chǎng)數(shù)量
D.認(rèn)證費(fèi)用

4.單項(xiàng)選擇題審核發(fā)現(xiàn)某企業(yè)在過(guò)程穩(wěn)定狀態(tài)下測(cè)算得到的生產(chǎn)過(guò)程能力指數(shù)Cp=1.67，Cpk=0.6，企業(yè)制訂了多個(gè)可選的改進(jìn)方案，你認(rèn)為哪個(gè)是最有效的（）。

A.使產(chǎn)品的質(zhì)量特性值更接近目標(biāo)值
B.使產(chǎn)品的質(zhì)量特性值波動(dòng)更小
C.使產(chǎn)品的質(zhì)量特性值波動(dòng)更小，同時(shí)更接近目標(biāo)值
D.Cp=1.67，過(guò)程能力指數(shù)已經(jīng)足夠大了，不需要采取任何措施

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)ISO19011標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于審核的溝通，以下說(shuō)法不正確的是（）

A.審核組長(zhǎng)應(yīng)定期討論交換信息
B.審核組長(zhǎng)必須定期向受審核方通報(bào)審核進(jìn)展及相關(guān)情況
C.審核組長(zhǎng)必須定期向?qū)徍宋蟹酵▓?bào)審核進(jìn)展及相關(guān)情況
D.當(dāng)審核證據(jù)顯示有緊急的和重大的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?qū)徍宋蟹綀?bào)告，但不需要報(bào)告受審核方

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