填空題第二手資料調(diào)研法包括（）、（）、（）、（）。

最新試題

數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。

題型：填空題

電信企業(yè)在設計客戶解決方案時，將通信產(chǎn)品和業(yè)務按行業(yè)的通信消費特點進行組合，準確地把握行業(yè)消費規(guī)律，更有效地為客戶提供服務，該類客戶解決方案屬于（）。

題型：單項選擇題

客戶直接表達出對產(chǎn)品或服務的不滿、疑義或偏見，或直接表達沒有需求，這屬于（）。

題型：單項選擇題

主動做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標，該策略是商務談判中的（）。

題型：單項選擇題

當前電信客戶的權(quán)利、義務和責任的規(guī)定更強調(diào)了風險性。

題型：判斷題

商務談判的（）是商務談判的前奏，他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進入實質(zhì)性內(nèi)容之前的階段。

題型：單項選擇題

營銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴大銷售。

題型：判斷題

網(wǎng)元出租業(yè)務中不包括管道出租業(yè)務。

題型：判斷題

通信終端主要分為（）、（）和其他通信設備三類。

題型：填空題

如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務中的缺陷，銷售人員認可有關缺點，然后淡化處理，利用產(chǎn)品或服務的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是（）。

題型：單項選擇題