判斷題WTO的基本原則包括貿(mào)易自由化、公平競(jìng)爭(zhēng)、真誠(chéng)溝通、權(quán)威證實(shí)等原則 。
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如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務(wù)中的缺陷,銷售人員認(rèn)可有關(guān)缺點(diǎn),然后淡化處理,利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)來補(bǔ)償甚至抵消這些缺點(diǎn)。該方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
危機(jī)公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機(jī)時(shí),企業(yè)實(shí)際做什么不重要,做好表面工作是最重要的。
題型:判斷題
商業(yè)模式可分為()、()兩大類。
題型:填空題
營(yíng)銷溝通的目的是傳遞信息,不是為了擴(kuò)大銷售。
題型:判斷題
原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。
題型:判斷題
電信企業(yè)在設(shè)計(jì)客戶解決方案時(shí),將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行組合,準(zhǔn)確地把握行業(yè)消費(fèi)規(guī)律,更有效地為客戶提供服務(wù),該類客戶解決方案屬于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。
題型:判斷題
客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應(yīng)付打發(fā)銷售人員,目的是無心無意參與銷售活動(dòng),這屬于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通信企業(yè)危機(jī)的特點(diǎn)除了突發(fā)性、嚴(yán)重性,還有()、()、()。
題型:填空題
蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)屬于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題