單項選擇題按顧客在服務中參與程度劃分，信息中心服務屬于（）。
A.高接觸性服務
B.中接觸性服務
C.低接觸性服務
D.無接觸性服務
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1.單項選擇題在電信通信中，一般不能先生產后消費，這體現(xiàn)了服務的（）。
A.無形性
B.差異性
C.不可分割性
D.不可存儲性
2.問答題通信產品品牌策略的內容有哪些？
3.判斷題資費查詢是核心產品。
4.判斷題品牌定位的精髓是差異的優(yōu)勢。
最新試題
能使談判雙方非常成功地達成一致意見的商務談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。
題型：填空題
電信運營商自營渠道成本低，風險小，但可控性差。
題型：判斷題
處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉化法。
題型：判斷題
客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。
題型：填空題
商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。
題型：填空題
互聯(lián)網數(shù)據(jù)中心業(yè)務屬于（）。
題型：單項選擇題
危機公關5S原則是（）、（）、（）、（）和權威證實原則。
題型：填空題
第二類基礎電信業(yè)務，影響用戶范圍廣，相應采取適度競爭，有效控制的嚴格管理政策。
題型：判斷題
如果顧客所提異議的確切中了公司產品、服務中的缺陷，銷售人員認可有關缺點，然后淡化處理，利用產品或服務的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是（）。
題型：單項選擇題
網元出租業(yè)務中不包括管道出租業(yè)務。
題型：判斷題