填空題網(wǎng)絡(luò)維護部門與同級客戶服務(wù)部門間要建立業(yè)務(wù)故障通報（），網(wǎng)絡(luò)維護部門在發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)故障后，要及時通報同級客戶服務(wù)部門。

參考答案： 制度