A.注意傾聽
B.回避目光
C.多用自我表露
D.加快語速
E.多用術語
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B.指導-合作型
C.共同參與型
D.主動主動型
E.被動被動型
A.及時反饋信息
B.及時與患者溝通,了解其心理
C.正確處理疼痛
D.對病人隱瞞手術的缺陷
E.加強手術后的健康指導
A.起病急且嚴重
B.突然遭遇意外事故
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