判斷題國務(wù)院《關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導意見》確立了金融消費者權(quán)益保護工作的指導思想,規(guī)定了金融管理部門、各類金融機構(gòu)及社會組織的權(quán)利和義務(wù),明確了金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作的行為規(guī)范。
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具有理財銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財產(chǎn)品時,要做到()
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網(wǎng)點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點可根據(jù)客戶服務(wù)場景及現(xiàn)場人員安排,靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。
題型:判斷題
員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下()不良舉止為。
題型:多項選擇題
核心網(wǎng)點全面開展各項銀行業(yè)務(wù),服務(wù)功能完備、輻射范圍寬廣,承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點的落地工作。
題型:判斷題
在對非保本或浮動收益型金融產(chǎn)品進行介紹時,可以使用“沒有風險”、“穩(wěn)賺”、“絕對沒問題”等類似用語。
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網(wǎng)點()內(nèi)地面整潔,網(wǎng)點門窗及外體墻面干凈。
題型:單項選擇題
營業(yè)廳內(nèi),允許第三方機構(gòu)人員進駐開展產(chǎn)品的咨詢、推介、銷售等相關(guān)活動。
題型:判斷題
員工頭發(fā)可染深棕色、深褐色、栗色,但不能染怪異色彩。
題型:判斷題
自助網(wǎng)點通過自助設(shè)備提供7*24小時自助服務(wù)。
題型:判斷題
智能服務(wù)區(qū)是指以()為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。
題型:單項選擇題