A.關(guān)注顧客要求和法律法規(guī)要求
B.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
C.管理評(píng)審和提供資源
D.以上都對(duì)
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A.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
B.十二個(gè)基本原理
C.80個(gè)術(shù)語(yǔ)
D.以上都是
A.ISO8402/ISO9001/ISO9004
B.ISO9000/ISO9001/ISO9004
C.ISO9001/ISO/9002/ISO9004
D.ISO9000/ISO9003/ISO9004
A.應(yīng)由最高管理者確保溝通
B.與質(zhì)量管理體系的有效性無(wú)相關(guān)性
C.可通過特定的培訓(xùn)程序而獲得
D.應(yīng)在內(nèi)審中進(jìn)行評(píng)價(jià)
A.效率的實(shí)際數(shù)據(jù)和改進(jìn)機(jī)會(huì)
B.效率和其各過程的改進(jìn)
C.員工的業(yè)績(jī)和通過培訓(xùn)而取得進(jìn)步
D.與顧客要求的符合程度
A.強(qiáng)調(diào)了通過質(zhì)量管理體系和方式來(lái)降低產(chǎn)品可靠性方面的風(fēng)險(xiǎn)
B.是在那些以過程為導(dǎo)向的質(zhì)量管理手冊(cè)中對(duì)各過程所作的文件規(guī)定
C.意味著對(duì)組織內(nèi)各過程及它們之間的相互關(guān)系進(jìn)行識(shí)別和管理
D.是ISO9001：2000中關(guān)于過程相互關(guān)系的確定的一種強(qiáng)調(diào)性要求
最新試題
ISO9000是質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的總代號(hào)。（）
外包過程可以不納入組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行控制。（）
方針只要管理人員知道就行了，不需形成文件并在組織內(nèi)進(jìn)行溝通。（）
組織只需對(duì)已識(shí)別的顧客要求實(shí)施評(píng)審。
為了滿足顧客要求，應(yīng)對(duì)質(zhì)量體系的過程進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行再確認(rèn)。
審核員在辦公室查看“文件控制清單”中列有編號(hào)為0134的《1#生產(chǎn)線操作規(guī)程》，但審核員在生產(chǎn)車間1#生產(chǎn)線現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，并沒有在現(xiàn)場(chǎng)看到《1#生產(chǎn)線操作規(guī)程》，就問操作工是如何操作的？是否有操作規(guī)程？操作工說：“我不知道有操作規(guī)程，我是憑經(jīng)驗(yàn)操作的。我在這崗位上已經(jīng)干了三年了，從未出過問題。”本案例不符合事實(shí)（）。
管理的系統(tǒng)方法和過程方法的對(duì)象、運(yùn)作效果都是一樣的。
相關(guān)方是有共同利益的個(gè)人或團(tuán)體。
產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程和支持過程都直接增值。
為應(yīng)對(duì)不斷變化的需求和發(fā)展趨勢(shì)，組織應(yīng)考慮現(xiàn)有的知識(shí)，知識(shí)可以來(lái)源于內(nèi)部和外部。（）