多項選擇題個人資信證明業(yè)務是指工商銀行為客戶出具資信證明書，如實證明其在工商銀行的金融資產(chǎn)數(shù)量及與工商銀行業(yè)務往來情況（）的業(yè)務。

A.購買理財產(chǎn)品
B.基金
C.賬戶黃金/實物黃金
D.貸款、信用卡


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1.多項選擇題于高校入學新生和高校學生申請辦理銀行業(yè)務時的業(yè)務處理問題說法正確的有（）。

A.當聯(lián)網(wǎng)核查結果不一致且無法判別其居民身份證真?zhèn)螘r，對于本年度高校入學新生，經(jīng)辦人員可要求其出示本年度學校錄取通知書，并核對錄取通知書與居民身份證記載的姓名是否一致
B.當聯(lián)網(wǎng)核查結果不一致且無法判別其居民身份證真?zhèn)螘r，對于高校在讀學生，經(jīng)辦人員可要求其出示本人學生證，并核對學生證與居民身份證記載的姓名是否一致。核對一致的，可繼續(xù)辦理相關業(yè)務
C.當聯(lián)網(wǎng)核查結果不一致且無法判別其居民身份證真?zhèn)螘r，應拒絕辦理業(yè)務
D.當聯(lián)網(wǎng)核查結果不一致且無法判別其居民身份證真?zhèn)螘r，應告知客戶到戶口地查詢身份證信息

2.多項選擇題工商銀行電話銀行可為注冊客戶辦理的代客交易包括：（）。

A.基金交易
B.轉賬交易
C.外匯買賣
D.電話支付

3.多項選擇題工商銀行網(wǎng)站可為客戶提供（）等多種服務。

A.工行學苑
B.模擬炒匯
C.網(wǎng)上論壇
D.網(wǎng)上銀行定位

4.單項選擇題個人網(wǎng)上銀行U盾客戶在個人網(wǎng)上銀行辦理以下哪種業(yè)務不需使用證書簽名？（）

A.通知存款通知轉出
B.定期存款提前支取
C.簽訂委托代扣繳費協(xié)議
D.授權人提交托管賬戶授權