單項(xiàng)選擇題美發(fā)師特別要注意禮貌語言的使用，不要故弄玄虛，要（），尊重顧客，真正做到以禮相待。

A.注意環(huán)境
B.真心實(shí)意
C.達(dá)到效果
D.區(qū)別對象


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1.單項(xiàng)選擇題美發(fā)師在服務(wù)工作中的語言要樸實(shí)自然，使顧客不感到（）。

A.任意夸大
B.生硬、做作
C.刁難顧客
D.言過其詞

2.單項(xiàng)選擇題（）可以直接反映人的思想、道德品質(zhì)和教育、文化修養(yǎng)水平。

A.藝術(shù)
B.技能
C.態(tài)勢
D.語言

3.單項(xiàng)選擇題美發(fā)服務(wù)的禮儀是通過（）向顧客表示歡迎、尊重、熱情和感謝等。

A.技術(shù)、操作
B.語言、行為
C.自身氣質(zhì)
D.自身形象

4.單項(xiàng)選擇題一名優(yōu)秀的美發(fā)師在某種意義上也應(yīng)該是一名優(yōu)秀的（）。

A.色彩大師
B.會計師
C.繪畫大師
D.語言大師

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