A.當場服務(wù)不當
B.核心服務(wù)失敗
C.對服務(wù)失敗的回應(yīng)
D.非自愿性轉(zhuǎn)換
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.餐飲
B.旅游
C.宗教活動
D.室內(nèi)裝潢
A.室內(nèi)裝潢
B.餐廳
C.發(fā)廊
D.醫(yī)療服務(wù)
A.內(nèi)部營銷
B.外部營銷
C.事件營銷
D.體驗營銷
A.內(nèi)部營銷
B.外部營銷
C.事件營銷
D.體驗營銷
A.其效果容易衡量
B.消費者更能接受它
C.其響應(yīng)率增長迅速
D.廠商對消費者隱私的重視讓消費者增添信心
最新試題
修正創(chuàng)意是不斷（），不斷分析，試圖發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新思維結(jié)果的過程。
廣告受眾的受傳心態(tài)是指廣告受眾在接觸、接收和閱讀廣告作品時所具有的特殊心態(tài)，決定他是否對廣告文案所傳達的信息產(chǎn)生關(guān)注、發(fā)生興趣，是否欣然接受廣告信息、產(chǎn)生廣告者所（）的一個重要因素。
非投資性產(chǎn)品營銷策劃的目標是如何將（）推銷給客戶，如快速消費品、低值易耗品、高值耐用品等。
整合傳播廣告策劃創(chuàng)意的一致性不僅可以降低不同傳播過程中的自我消耗，而且在減少傳播成本的同時還能夠使得品牌信息更加清晰。一致性首先要做到（），所有傳播媒介和所有的廣告接觸點都必須達成一致；其次要做到信息連續(xù)，在傳播過程中所有傳播媒介和所有廣告接觸點要有連貫性，不能前后不一。
廣告策劃創(chuàng)意的任務(wù)就是要為一個優(yōu)秀的廣告找到一個（），它以新穎獨特的訴求和表現(xiàn)，體現(xiàn)了產(chǎn)品賣點是如何滿足需求的，以此打動目標消費群產(chǎn)生購買的行為。
隨著同類產(chǎn)品（）減小，品牌之間的同質(zhì)性的增大，消費者選擇品牌時所使用的理性就越少，因此描繪品牌的形象要比強調(diào)產(chǎn)品的具體效用和功能特征要重要得多。
廣告活動是一次完成廣告任務(wù)的全過程，針對不同的對象、不同的時間、不同的地域、不同的形式，內(nèi)容應(yīng)該有所不同，可分為以下幾個階段：第一階段為廣告環(huán)境分析，第二階段為（），第三階段為活動計劃實施。
公關(guān)策略的五種類型是（）
每次廣告活動都必須確定向訴求對象重點傳達的信息，稱為（）
廣告目標可分為通知購買、說服購買和（）