判斷題依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,反映供電企業(yè)工作人員未在受理投訴一個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶,派發(fā)投訴業(yè)務(wù)。

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客戶反映電力公司職工行賄的問(wèn)題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類。

題型:?jiǎn)柎痤}

客戶來(lái)電反映,3小時(shí)前撥打95598報(bào)修家中停電,至今沒(méi)有搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),客戶表示非常不滿,要求供電公司相關(guān)部門(mén)盡快核實(shí)處理并盡快給客戶合理解釋。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類。

題型:?jiǎn)柎痤}

用戶反映3月1日在營(yíng)業(yè)廳結(jié)束營(yíng)業(yè)前10分鐘,進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行繳費(fèi),營(yíng)業(yè)廳工作人員告知用戶由于已經(jīng)結(jié)賬了,無(wú)法辦理,用戶對(duì)此表示不滿。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類。

題型:?jiǎn)柎痤}

客戶來(lái)電反映此處了頻繁停電的問(wèn)題已經(jīng)半年了,一直未得到改善,嚴(yán)重影響居民的正常生活,客戶要求反映此問(wèn)題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類。

題型:?jiǎn)柎痤}

客戶來(lái)電反映當(dāng)?shù)剞r(nóng)網(wǎng)對(duì)舊電桿進(jìn)行改造,但更換完的廢棄的電線桿遲遲沒(méi)有拉走,影響用戶秋收,之前已來(lái)電反映,但始終未得到解決,要求供電公司相關(guān)部門(mén)盡快核實(shí)處理并回復(fù)客戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類。

題型:?jiǎn)柎痤}

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,反映計(jì)劃停電、臨時(shí)停電、有序限電安排不合理、停電時(shí)間長(zhǎng)。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類。

題型:?jiǎn)柎痤}

客戶反映山西省一個(gè)鐵礦廠,用的是機(jī)井的變壓器,執(zhí)行的是農(nóng)業(yè)電價(jià),此情況已經(jīng)半年左右,客戶懷疑其有違約用電行為,希望相關(guān)部門(mén)盡快派人核實(shí)并查處。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類。

題型:?jiǎn)柎痤}

用戶來(lái)電反映2012年2月的時(shí)候,用戶搬新房,把電表遷到新房去,抄表員上門(mén)找其收取了400元錢(qián)舊表欠費(fèi),客戶索要收據(jù),抄表員告知用戶沒(méi)有收據(jù),經(jīng)核查此筆費(fèi)用未繳納至客戶電表賬戶中。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類。

題型:?jiǎn)柎痤}

客戶反映有居民客戶在家里開(kāi)了個(gè)小賣(mài)部,但是電價(jià)還執(zhí)行居民電價(jià)。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類。

題型:?jiǎn)柎痤}

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,如客戶來(lái)電表示報(bào)修后非客戶內(nèi)部故障原因,搶修人員拒絕去故障現(xiàn)場(chǎng)。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類。

題型:?jiǎn)柎痤}