單項(xiàng)選擇題依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定,客戶(hù)反映一便利店繞越電表用電的問(wèn)題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報(bào)—違章竊電—故意損壞計(jì)量裝置
B.舉報(bào)—違章竊電—繞越計(jì)量裝置
C.舉報(bào)—違章竊電—使計(jì)量裝置不準(zhǔn)
D.舉報(bào)—違章竊電—私自啟封


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1.單項(xiàng)選擇題依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定,客戶(hù)反映其鄰居找人改裝電表,使電表不走字的問(wèn)題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報(bào)—違章竊電—故意損壞計(jì)量裝置
B.舉報(bào)—違章竊電—故意使計(jì)量裝置不準(zhǔn)
C.舉報(bào)—違章竊電—繞越計(jì)量裝置
D.舉報(bào)—違章竊電—私自啟封

2.單項(xiàng)選擇題依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定,客戶(hù)反映某飯館的私自把電表鉛封摘掉的問(wèn)題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報(bào)—違章竊電—故意損壞計(jì)量裝置
B.舉報(bào)—違章竊電—繞越計(jì)量裝置
C.舉報(bào)—違約用電—擅自引入或供出電源
D.舉報(bào)—違章竊電—私自啟封

3.單項(xiàng)選擇題依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定,客戶(hù)反映一理發(fā)店在電線桿上拉線用電的問(wèn)題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報(bào)—違章竊電—擅自接線
B.舉報(bào)—違章竊電—繞越計(jì)量裝置
C.舉報(bào)—違約用電—擅自引入或供出電源
D.舉報(bào)—違章竊電—私自啟封

4.單項(xiàng)選擇題依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定,客戶(hù)反映小攤販在路燈桿上接線用電的問(wèn)題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報(bào)—違章竊電—擅自接線
B.舉報(bào)—違章竊電—繞越計(jì)量裝置
C.舉報(bào)—違章竊電—其他竊電
D.舉報(bào)—違章竊電—私自啟封

5.單項(xiàng)選擇題依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定,客戶(hù)申請(qǐng)臨時(shí)用電業(yè)務(wù),工作人員為其指定了供貨單位,客戶(hù)要求反映此事,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—其他人員服務(wù)規(guī)范
B.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—其他人員服務(wù)態(tài)度
C.舉報(bào)—行風(fēng)廉政—其它違法違紀(jì)行為
D.舉報(bào)—行風(fēng)廉政—三指定

最新試題

客戶(hù)來(lái)電反映3月5日19點(diǎn)左右其報(bào)修電表故障后,搶修人員到現(xiàn)場(chǎng)查看后直接換表,沒(méi)有給用戶(hù)做任何解釋?zhuān)蛻?hù)追問(wèn)其故障原因,工作人員很不耐煩就走了,客戶(hù)要求反映此問(wèn)題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。

題型:?jiǎn)柎痤}

用戶(hù)反映該地點(diǎn)1臺(tái)架空式變壓器距離地面的位置有1米多,認(rèn)為距離過(guò)近,存在安全隱患,用戶(hù)稱(chēng)每個(gè)月都有反映過(guò)此問(wèn)題,一直沒(méi)有得到解決。用戶(hù)要求供電公司相關(guān)部門(mén)盡快調(diào)查核實(shí)并徹底解決。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。

題型:?jiǎn)柎痤}

客戶(hù)反映某居民家中用電量大,但是每月電表顯示用電量卻很少,懷疑其對(duì)電表做手腳。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。

題型:?jiǎn)柎痤}

客戶(hù)反映有居民客戶(hù)在家里開(kāi)了個(gè)小賣(mài)部,但是電價(jià)還執(zhí)行居民電價(jià)。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。

題型:?jiǎn)柎痤}

客戶(hù)來(lái)電反映,此地點(diǎn)由于農(nóng)網(wǎng)改造需要移除一根低壓線,3月份用戶(hù)提交了設(shè)計(jì)圖紙,供電所要求用戶(hù)繳納21000元,交完21000元后電管所并沒(méi)有按照電管所預(yù)先設(shè)計(jì)的施工圖紙移除低壓線,客戶(hù)要求供電公司相關(guān)人員盡快處理此事并給其回復(fù)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。

題型:?jiǎn)柎痤}

客戶(hù)來(lái)電反映,3小時(shí)前撥打95598報(bào)修家中停電,至今沒(méi)有搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),客戶(hù)表示非常不滿(mǎn),要求供電公司相關(guān)部門(mén)盡快核實(shí)處理并盡快給客戶(hù)合理解釋。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。

題型:?jiǎn)柎痤}

客戶(hù)由于欠費(fèi)停電,表前線已經(jīng)被剪斷,客戶(hù)在2月28日1點(diǎn)交清電費(fèi),在3月1日5點(diǎn)左右還未給其恢復(fù)供電??蛻?hù)曾與抄表員聯(lián)系,抄表員表示會(huì)盡快給其復(fù)電,客戶(hù)表示不滿(mǎn),要求反映此問(wèn)題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。

題型:?jiǎn)柎痤}

客戶(hù)來(lái)電舉報(bào)電力公司搶修人員在工作時(shí)間飲酒的問(wèn)題,希望相關(guān)部門(mén)盡快核實(shí)并給其回復(fù)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。

題型:?jiǎn)柎痤}

用戶(hù)反映,去年3月份,供電所的某抄表員向村民收取200元電費(fèi),經(jīng)系統(tǒng)查詢(xún),未有此筆繳費(fèi)記錄,用戶(hù)對(duì)此現(xiàn)象極為不滿(mǎn),要求供電公司盡快核查處理。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。

題型:?jiǎn)柎痤}

客戶(hù)反映在供電公司批量輪換戶(hù)表時(shí),未接到任何通知的情況下被更換智能電表,客戶(hù)對(duì)此表示不滿(mǎn),要求電力相關(guān)部門(mén)盡快核實(shí)并給其回復(fù)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。

題型:?jiǎn)柎痤}